第一节 企业的信息系统

什么是企业信息系统

任何一个企业组织在其运行过程中，都必然存在着大量的信息。伴随信息的流动，构成了信息联系网络。事实上，在对企业划分为不同的管理层次、不同的部门、不同的职位和不同的作业组织之后，就已经形成了有赖于信息网络来传递信息并据此进行管理的客观现实。

信息系统是将利用通信装置、口头或书面传达的某类信息在某种明确目的之下予以建立并通过某种传达方式联结起来的系统。例如，采购信息系统就是掌握与采购有关的信息（采购物品的价格、质量、新产品的开发情况等） 并向企业中的有关部门传达和形成反馈的系统。其目的在于进一步了解合适的商品和采购材料，并增加有关部门的知识。

而企业信息系统是一个由很多上述的信息系统构成的复合系统，它的作用是为各级管理者有效地进行生产经营活动提供必须的信息。它同企业中与物的流动、变化直接有关的各项活动的实施部门构成的系统（如生产、供应、销售等）和各个辅助系统（如质量、人事、财务、计划、技术等）构成了一个完整的企业组织。

为了维持和延续企业组织的生存和发展，保证企业生产经营活动的顺利进行，就不能缺少信息和信息系统。假设信息系统和生产系统分别用 E1，E2 表示。把 E1 和 E2 的活动与人的大脑活动和体力活动相对应，则可以用图 10

—1 来表示。图中，x1 表示生产系统的投入，如原材料、资金等；x1 表示外部环境信息，如计划、法规等；y2 表示生产系统的输出，即产成品；伴随 y2 的各种信息通过 E3 信息化而成为 x3，作为反馈信息再一次输入 E1，从而形成信息反馈。企业的生产经营活动就是 x2，x3，进入信息系统 E1 中被处理成指令 y1，然后同投人物 x1 一起进入生产系统 E2，使 X1 转换成产品 y2 的整个过程。

x3

x₂

x1

图 10 ─ 1 企业系统的构成

y

2

企业系统

现在将 E1 和 E3 综合成 E1，得到图 10—2。

x1，x2，x3，作为 E1 的输入，经过 E1 后变为输出 y’，y’又是 E2 的输入， 最后获得产品 y2。我们把 E1 和 E2 的活动可以形象地看作是企业生产经营过程中的内心活动和行为，从而 E1 相当于人的神经系统。对企业而言，即是由若干信息系统构成的企业信息系统。

y2

图 10 ─ 2