第六章 管理流程图的绘制与程序的改进 描述管理程序的流程图可分为两种形式,其一是描述单项管理工作的业务流程图,其二是描述工作系统情况的系统流程图。本章将讨论和介绍两种流程图的绘制方法以及如何在绘制流程图的过程中进行分析、改进和完善管理程序。