程序与信息管理

大多现行的管理程序，都少不了有许多管理表单伴之的流动，其中包括订单、发票、领料单、加工单、检验单、申请单、报告等。这些表单都是传递资料和信息的工具，当然。也有很多工作并不需要任何表单。例如，在处理一项例外性的价格，或一宗大订单的佣金上，也许只需要两三个人商量一下就可以决定，大家都知道应采取的步骤，当然就没有使用表单的必要。

虽然标准的管理表单并非标准程序所必需，可在处理反复进行的工作中，表单常可起到重要作用。因此，一份设计良好的表单，会大大帮助信息资料的正确传递，有助于加速处理过程，最后也会变成一份有价值的记录。

因此，好的管理程序有赖于好的企业信息系统，包括一套好的管理表单。实际上，很多管理工作，就是各部门和其工作人员在以各种表单系统为主要媒介所进行的信息处理工作。从这个意义上说，管理程序就是各级管理信息的收集、处理、存储、传递的程序。