部门标准的技术经济指标
在部门工作标准中还有一部分是技术经济指标。技术经济指标是企业生产经营所要实现的目标在各部门的分解,即由各部门直接或间接承担以数量表示的工作成果。
一般情况下,各个管理部门都有一些具体给出的技术经济指标。例如, 某家具公司信用部的指标如表 8—2 所示。
表 8 ─ 2
项目 |
指标 |
---|---|
顾客态度 |
出售家具中 90%为本公司贷款 |
贷款总额 |
贷款总值约相当于 90 天的销售量 |
信贷销售与营业利润 导致损失 |
¥ 250 000 贷款总额的 5.5%(正常情况下每年¥ 3500 |
作业费用 |
每年¥ 12 000 |
贷款利息收入毛额(扣除银行利息) |
每年¥ 14 000 |
间接费用净额 |
每年¥ 1 500 |
又如对某劳资科规定的技术经济指标见表 8─3。
表 8 ─ 3
表 8—3 所示的这些指标可完整地列人工作标准,单占一档,约为权重的 10—20%。
在通常情况下,所谓指标,只是一项可以达到的水平。有时出现实际结果“不合”标准,反而正是我们所需要的,例如产出高于标准,或费用低于标准等。但有时不合标准的上下偏差不应过大,比如说装配线上的生产速度, 低于标准固然不可,高于标准也不合适。又比如上表中劳资科关于工时定额先进程度一项,如果超过的高达 50%以上,则劳资科的工作无论如何是不能被鼓励的。