部门标准的技术经济指标

在部门工作标准中还有一部分是技术经济指标。技术经济指标是企业生产经营所要实现的目标在各部门的分解,即由各部门直接或间接承担以数量表示的工作成果。

一般情况下,各个管理部门都有一些具体给出的技术经济指标。例如, 某家具公司信用部的指标如表 8—2 所示。

表 8 ─ 2

项目

指标

顾客态度

出售家具中 90%为本公司贷款

贷款总额

贷款总值约相当于 90 天的销售量

信贷销售与营业利润

导致损失

¥ 250 000

贷款总额的 5.5%(正常情况下每年¥ 3500

作业费用

每年¥ 12 000

贷款利息收入毛额(扣除银行利息)

每年¥ 14 000

间接费用净额

每年¥ 1 500

又如对某劳资科规定的技术经济指标见表 8─3。

表 8 ─ 3

表 8—3 所示的这些指标可完整地列人工作标准,单占一档,约为权重的 10—20%。

在通常情况下,所谓指标,只是一项可以达到的水平。有时出现实际结果“不合”标准,反而正是我们所需要的,例如产出高于标准,或费用低于标准等。但有时不合标准的上下偏差不应过大,比如说装配线上的生产速度, 低于标准固然不可,高于标准也不合适。又比如上表中劳资科关于工时定额先进程度一项,如果超过的高达 50%以上,则劳资科的工作无论如何是不能被鼓励的。