测评标准及其编制

任职人员测评要素确定之后，相继而来的便是测评标准问题，测评要素与测评标准是不同的两个概念。测评要素是对不同岗位上的人员素质的要求及考核指标，对处在同一职务、同一层次的人员的要求是相同的，它是对人员素质的客观反映。而测评标准是对任职人员的各项考核指标进行定性、定量评价的准则，是测评要素与量化的数字或等级之间的中介，对处在同一职务、同一层次的人员反映出来的评价结果一般是不一样的。测评标准的制定依赖于测评要素，而测评要素的评价依赖于测评标准的确定。

目前实用的测评标准有以下五类。

1.分段式标准

分段式标准就是将每个要素分为若干等级。并对每一个等级指定一定的分值，使分值拉开一定档次，即具有一定的幅度。

例：分段式测评标准（见表 4—3）。

表 4 — 3 分段式测平标准

这种方法分档细致，编制使用方便。小数的运用解决了许多人在同一档次上区分强弱的问题，也给统计运算带来一定的困难。

2，隶属度标准

隶属度标准就是以模糊数学中隶属度函数为标度的测评标准。它的标准内容可以是积分评语式的，也可以是期望评语式的，通过相当于该要素最高等级的多大程度或者说隶属于该要素最高等级的程度来进行评定。

例：隶属度标准（见表 4—4）。

表 4 — 4 隶属度标准

结 要 等 级

构 素

这种方法的特点是运用模糊集合概念进行测量与评价，使难以精确定量的要素和模糊思维走向确定。

1. 评语式标准

评语式标准就是利用文字描述每个要素的不同等级，亦称为描述式标准。这是目前职务测评中运用较为广泛的一种标准，其形式主要有以下两种。

1. 积分评语式标准。

这种标准是将每个要素再分解而不是分等，给每个再分解的子要素指定固定的分数，将各子要素的得分相加就是对该要素的评价。

例：积分评语式标准（见表 4—5）。

表 4 ─ 5 积分评语式标准

这种标准通过要素再分解使标准明细、使用方便，有目标导向作用。但子要素分解要合理、准确，否则会偏离原义。

1. 期望评语式标准。

这种标准是根据职务的理想要求，将要素分为若干个等级，每个等级确定相应的评语。

例：期望评语式标准（见表 4—6 和表 4—7）。

期望评语式标准以职务和上级要求为准则，形式多样、易于判断、使用方便，但评语的文字表达要求较高。

表 4 — 6 期望评语式标准一

表 4 — 7 期望评语式标准二

结构 要素

总之，评语式标准是一种动态与静态相结合的较为实用的测评标准，编制时要注意客观性和严密性。首先要给各要素立意，明确其内涵。如责任心这一要素是指对份内工作的尽责程度，因而在测评时对其职权以外的工作就不能作为衡量其责任心的依据；其次要分析各要素具体含义的深度与广度， 如语言表达能力，横向看是指演讲、宣传、解释的能力，纵向看指鼓动性、

诱导性和趣味性。从而使标准内容和脉络清晰；再次，要弄清职务对该要素的一般要求和最高要求，并寻找符合这种期望要求的行为特征。这样，才能使评语式标准公正、客观、恰如其分。

1. 量表式标准

量表式标准就是用到度量表的形式直观地划分等级标准。在测评了每个对象后就可直接在表上形成一条曲线。

例：量表式测评标准（见表 4─8）

量表式标准图文并茂、直观形象。可以看出，它是积分评语式标准的另一种形式。

1. 对比式标准

对比式标准就是将各要素的两个极端间的中间地带分为若干等级，通过比较对被测者作出评价的标准。它是在量表式标准的基础上派生出来的，其突出优点是便于比较。

例：对比式测评标准（如表 4—9 所示）。

表 4─9 中虚线①为某类人员的理想曲线，曲线②与③为两个被测者的测评曲线。我们从表中可以很快看出每个被测者各要素与理想状态的“距离”，且被测者之间也可以方便地进行比较。

以上我们介绍了 5 种测评标准。不论采用哪种测评标准，最后显示的结果都是统计结果。