与其说“错失”记忆，不如说是“不愿”记忆

很多人都有同感，与男女朋友约会的日期、时间，鲜少出错。但工作上订定的约会，却总因轻忽而失约。从心理学的观点而言，约定时日的失约， 被称为失策行为或错误行为。其中也有可能单纯记错或听错的事例，不过， 关于这点，佛洛伊德抱持不同看法，他认定是因为某种情结（Complex），才促成记忆错误的情况出现。

不过这里所指的 Complex，与平日惯用的词意有些出入，许多人将之译成“自卑情结”，事实上 Complex 一词既无正面印象，也没有负面印象，其主要定义是，“与观点意识相反的感情受压抑，持续保持的无意识与现象混合。”

例如觉得自己贫穷，是一种自卑感，而非自卑情结。感觉自己个子太矮， 则是一种自卑感的显现，因为平时多半不觉得自己的娇小，通常在见到高个

子的异性，才会因而感到不悦，这就是所谓的身高“自卑情结”。

根据佛洛伊德的说法，在约定时日失约者的失策行为，其实正代表了他不愿约定，才会由潜意识中记不住约定。简单地说，就是对自己订下的约会产生压抑情结，在无意识中讨厌约定者或不愿与之交往，就容易不慎忘记与对方订下的约会。

事实上，这也是一种自我防卫的机制行动。对于自己不喜欢的人，却因为外在因素，不得不订下约会。假若事后知道自己故意失约，肯定会心生愧意，因而造成心理上的负担。所以会在潜意识中先行“自我救济”，形成不小心记错或是忘记的现象，这也是一种免于自我伤害的方法，而且多在无意识中执行。

佛洛伊德的说法，也可依此推测。例如忘记文件放在哪里，则是不愿从事那个工作的失策行为。更极端一点的说法，如果将文件遗忘在车厢的行李架上，甚至可说是在心里希望文件消失，因而产生的失策行为。