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卡耐基成功全集之四形象设计艺术
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中文
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文档概述
前 言 每个人生活在社会上,其自我形象都是面向公众的,不管是自知或者不自知,我们每一个人都在通过我们的打扮、我们的语言、我们所做的事,来向别人宣告“我是怎样的一个人”。诚然,每个人都希望能够得到正面的、肯定的评价,没有人会希望别人说他不好。所以,我们需要选择合适的言辞、表情、动作、姿势和衣着,并通过这些外在形象来告诉别人“我是能干的、我是慷慨的、我是自信的、我是善良的、我是有价值的、我是懂品味的⋯...
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前 言
第一章 用精神支撑人生一、烦恼到底是什么
一种处理烦恼情况的诀窍
烦恼对身心有害
二、烦恼的来由
当事业出现烦恼时
细读本书的九点建议
三、尽早排除心中的烦恼
不要顾及那些琐事
平均率会给你鼓励
接受事实
对你的烦恼定上“止损原则”
逝者已矣
四、免除批评和责难带来的不快
盛名之下的不公平责难
面对批评,撑开你的保护伞
勇于自己承认错误
五、避免疲劳,排遣无聊
人为什么会疲倦呢?
家庭主妇避免疲劳的方法
养成避免烦恼疲劳的工作习惯
排遣无聊的规则
百分之七十的烦恼跟钱有关
第二章 求取心理的完善一、心理分析和测验
⊙自我诊断⊙
性格测验
智能分析
马格雷葛的 X+Y 理论
沟通分析
共鸣的理解
集团的凝聚性
集团(group)年龄层次与其应对措施
二、完善心理的最佳方案
把握情绪心理
控制环境心理
人际互动反应形态
强化交流心理
训练自信心理
规划目标心理
甘特图范例说明
集体决策心理
有限沟通心理
沟通技巧模式摘要表
三、完善心理素质有法则
内容转移法则
“斥责”强化法则
士气诱发法则
皮格马利法则
第三章 发掘大脑的潜能
大脑创造世界
电脑并非较大且较优人脑
大脑就像静止、表面平整的果酱盘
左脑与右脑
何谓创造力
未曾探索的创造力
有创造力者的四种特质
不要过于强调“单一的正确答案”
创造力的最大障碍
暂缓批判,增加更多可行的选择
突破心锁
自以为是也是一个障碍
不要怕失败和被拒绝
最坏的结果会怎样
想要更具创造力
二、认识自己,规划脑力
使讯息更自由的流动
短暂的爆发期间
小钢珠游戏的启示
脑力规划的适应范围
脑力规划的要点及探讨
定义问题的焦点
分歧思考(divergent thinking)
使用关键字
将意见以线条、箭头、符号相连接并加以组合
写下想到的每件事
1
色彩能刺激和抚慰人们
音乐能直接和右脑沟通
促使运笔更轻松
如何使商业写作领先群伦
善用标题
利用图表促销理念
避免强调性别且不失可读性
运用幽默感
更完善的计划管理
5 分钟的作用
组织及实行群体计划
规划目标,指挥行动
积极的认知
如何规划目标
超越脑力激荡
脑力激荡的规则
加强型脑力激荡
个人的脑力激荡
会议管理
决议的结果更迷人
发现隐藏的提案
规划会议的目标
决策管理
会议的基本资料
全脑进度表
不起作用的进度表
做出更好的进度表
星期日傍晚安排一周进度
用黄笔标出一天的工作重点
进度表的益处
一目了然的电话表
演讲的力量
用一句话陈述目的
增进注意力及记忆力
组织演讲材料
有关视讯设备使用的建议
加速学习法
音乐、幽默、肢体牵连集中注意
培养自信心
倾听的技能
主动投入有助于集中意志
作笔记可增加记忆
运用脑力规划开发自我创造力
写日记须知
认识和思考自己的价值观
回想及记录梦境
三、行之有效的超级记忆法
为何对儿歌记得牢
反复思考不轻忘
人脑的自然排练
为何总是记不住对方名字
呼唤对方的名字
增加双方见面机会
自家的住址、电话号码不致轻忘
通过“动作学习”提升记忆功效
地点、时间、数字等,应以“标记”方式记忆
回忆多美好
选出重要信息
对方记忆的缺失也是“可乘之机”
“忘却曲线”
改变记忆方式,延后忘却时间
记忆力会受环境的影响
聊天能锁定记忆
体力欠佳时,仍需持续使用记忆力
“身体力行”,提高记忆功效
手指也能记忆乐谱
运动神经与记忆力的关系
IQ 与记忆力有很大的关联
味觉也有“记性”
听录音带学习美妙的歌曲
作梦是永久的记忆方式
“藤蔓式记忆术”
在脑中装设“抽屉”
确认与重现
“体制化”有助于长期记忆
成功掌握流程记忆
练唱卡拉 OK,是典型的“藤蔓式记忆”
父亲为什么不会说英语
由字首记忆整个单字
多形成“插曲(Episode)”
让对方记住自己的方法
用“配对方式”帮助记忆
“印象化记忆”
“戏剧”记忆
学会使用押韵法
不需要的就毋需记忆
使用串连法
记住他人脸上最具特色的部位
幼儿的记忆无法再度建构
地点记忆有难度
记忆之后即入睡
类似的事物不要采取连续记忆
下班前记住非得记住的事情
记忆可以简单操作
借由他人协助记忆
为什么美女的脸庞最难忘
记忆术也是“熟能生巧”的一项技能
学习英语之前,先订旅行计划
找到“新奇性”
美女与商品同时展示
失败也是“记忆之母”
与其说“错失”记忆,不如说是“不愿”记忆
发现他人的真心想法
事事“留心”
不容许犯错的事,总是难以记住
置身“饥饿状态”
“不安感”与“恐惧感”
受到他人夸奖可增长记忆力
劲敌的存在
记忆也有界限
能记住舞会中所有宾客的长相吗
即使不经心听着音乐,也能促使脑部活泼运作
负荷过剩环境可进行自我核对
记忆对象受当时心理状态影响
窥知夫妻兴趣相投的地图
饮酒当时的记忆,在下次饮酒时会再度重现
打开记忆开关
古时候的考生靠什么来协助记忆
七个以上的记忆对象,要分段后再放入脑部“记忆室”中
享受记忆恶作剧的乐趣
集中精神以 15 分钟为限
休息是提升记忆力的一大要素
善用记忆机制
记性好就是脑筋好吗
洞察“扩散性思考”的好坏
根本无所谓记忆好或坏的人
记忆的三种类
记忆与性格的关系
记忆可显示出个人的性格
背诵术本身在记忆上就相当困难
遗忘的记忆,仍被收藏在脑中的某个部位
女性较适于重现记忆
第四章 做一个自信者一、正确地理解自信
琼斯看医生
琼斯案例的省思
二、大受欢迎的自信训练
训练或治疗
历史及发展
自信权与应负之责任
以不妨碍他人的权利为范围之一切权利
自信与否之权利
抉择之权利
改变之权利
支配自己身体、时间与财产之权利
表达意见与信念之权利
看重自己之权利
提出要求之权利
表达“性”之权利
有需求及欲望之权利
幻想之权利
获得资讯之权利
付费以获得商品及服务之权利
独立及不受干涉的权利
说“不”之权利
被尊重之权利
自信训练在美国大行其道
自信训练大受欢迎
未来发展
三、自信与其他不同的行为模式
不同的行为模式
因应改变之道
四、把自信注入工作中
通过工作得到好处
工作头衔与工作手册
工作场合之权力与阶级架构
工作场合中的自信
新的工作型态
五、好好地利用存在于愤怒情绪中的能量
生气的种类
可能伴随愤怒而来的情绪
生气有用吗?
愤怒可能极具毁灭力量
隐藏愤怒的迹象
愤怒二三事
何时发泄愤怒为明智
什么情况下可直接向对方表达愤怒
其他处理愤怒的方法
怎样发泄愤怒
表达愤怒的进一步练习
六、掌握说“好”或“不”的分寸
向他人提出要求
说“好”和说“不”
苏珊的午休时间
晚上休假
我能要些药片吗
为何要说“不”
为何难以开口说“不”
如何坚定有自信地说“不”
说“好”
吉姆的升官
如何坚定有自信地说“好”
为何难以开口说“好”
“好”与“不”并用
其他必须考虑的事项
七、当批评袭来时
以往的经历
席拉的男人
应付批评的方法
“人们有权表达自己的意见”
为什么要批评别人
切实有效地应付他人的批评
应付其他的情绪
批评别人
八、交谈时的表达方式至关重要
方言与口音
最有自信的口音
练习自信言词的表达方式
增进语言表达能力之方法
如何自信地使用麦克风
如何自信地使用电话
九、身体语言也有助于相互沟通
身高
体重
肌肉大小与健康状态
做出有自信的选择
肢体形象
个人空间
医护人员的亲密接触
开放式与封闭式的肢体语言
视觉信号
引导对方的目光
微笑非常有价值
练习自信的肢体语言
可传达服饰讯息
办公室与咨询室
十、不妨加入自信训练团体
加入自信训练团体的原因
谁会加入团体
特殊需求团体
女性团体与男性团体
团体规模及环境
自信训练团体的时间安排
自信训练团体的具体运作
十一、做真正的自己
做个自信的人
有自信的生存之道
与世界互动的可能方式
本章练习注解
三 自信与其他行为模式
五 以创造性的观点来看待愤怒
六 练习向他人说“好”或说“不”
七 应付他人的批评
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