苏珊的午休时间

苏珊在社会服务处做行政助理已经三个月了。她是那个特别部门里的二位行政助理之一。她工作卖力且乐在其中。工作上唯一让她感到困扰的一件事是，另一位行政助理琳达有时会拿一些工作来骗她，让苏珊觉得这些工作好像是她的份内工作。麻烦就在于，她们彼此之间的工作划分并不非常清楚。她们各自负责协助四位社工人员；至于打字的工作会落到谁的身上，则视当时谁的工作积压量最少而定。

有一天，苏珊到了午休时刻还在工作，为了节省时间，于是她就在自己的座位上啃起了面包。她的收文架上还有一堆东西要打字，另外还有一些资料要存档。当琳达走到她的桌旁时，她正在清点积存的工作，看看当天剩余的时间她还能解决多少。“亲爱的苏珊，”琳达开口说，“我快被工作淹没了，麦尔在下午之前要这份打好的图表，你能好心一点把它做好吗？”

苏珊感到极大的压力，她既愤慨又无可奈何。很明显地，她的工作量不下于这个女人，然而如果她说了“不”，琳达会认为她应付不来。“好啊，” 于是她说，“放着吧！”

现在情况如何？苏珊觉得自己像个受害者。她的付出并非为了得到什么。事实上琳达待得比她久，苏珊自己也允许这种情况继续吞噬着她。她并未真正了解自己心里想要的，也不知道怎样对她才是好的。

如果苏珊有意改善这种情况，她可以采取一种明确的行动，那便是理清自己的工作范畴。在此种情况下，苏珊应该给自己一些正面的讯息。这就是我们对这种情况的意见，你觉得如何？

我们选录的这个苏珊的故事是相当单纯的，现在我们转到另一个较为复杂的情境中，来看看“晚上休假”。