特殊需求团体

一般而言，有特殊需求的人们，可能会要求自信训练师为他们组织并管理一种训练课程。患有特殊疾病或某方面残障的人，如果他们属于某个提供资讯与互助的组织，或许希望借由自信技巧学习，这样不仅能够消除别人对他们的偏见，亦能清晰敏锐地向别人传达自己的情况。如此一来，需要利用轮椅四处移动的人可能必须告诉别人，他们虽然不能使用自己的脚，但并非意谓着他们的脑袋也不灵活了。英国国家广播电台有个节目，名称为“他吃糖吗？”（Does He Take Sug-ar？），这个名称被认为特别能引起“身体残障听众的兴趣”。提出这个名称是为了讽刺并取笑那些行动正常者的偏见。然而，许多残障人士写信到节目中陈述，他们有时正是遭遇这样的对待。部分问题似乎在于人类都有以纡尊降贵的口吻对人说话的倾向，不光只在字面上如此，言下之意亦是这样。或许只要让行动正常者坐下来和一位坐在轮椅上的人谈话，就可以克服行动正常者这方面的偏见。

各种不同的消费者组织也可能想借由成为自信训练团体之一员，来学习自信技巧。这些组织可能包括了当地的顾客、某区公的寓的房客、某家公司的股东、某种独占商品，例如：煤气、水电等的使用者。或许此种自信训练团体的参与者，不仅想要在一个共同主导的团体中学习自信权力，亦希望同时获知自己的法定权力。

少数民族团体的成员易受一些当地人种的歧视，因此这些少数民族便可能想借由学习自信技巧，以作为保护自己基本人权的一种方法。

属于某些教会、工会、政党或受压迫团体的人们，可能都想学习一些技巧，以便能有自信地表明自己的意见。譬如：和平运动团体的成员对于要如何才能以非暴力、非攻击性，但却不至消极的方式来表达自己的意见，就特别有兴趣。

当身为自信训练师的你，受邀为某个有特殊需求的团体组织并管理一种训练课程时，你可能会打算问一问自己一些问题：

我要有何种程度的表现，才能做为这个特别团体的角色模范呢？当然你必须亲自向他们展现自信技巧，并给他们一些自信训练的资料。

然而，你究竟要扮演何种角色模范，才能为参与课程的成员所接受呢？假定你受邀为一群以轮椅为动力的人主持训练课程，但你本身并不依赖轮椅，你能够想像他们依赖轮椅的程度吗？此种团体中的人会知道你的生活和他们是不同的。即使你亲自试坐一天的轮椅，你所能得到的经验也仅是他们的千百分之一。

此团体本身对自信及自信训练所抱持的观念，能为其隶属的文化与标准所接受吗？

假如某个团体本身已有既定的标准行为，那么自信行为未必会被接受。在某些（女性）美仪学校中，女性均被教导应有消极与被动的行为。在这些环境中，想要对对方施行自信训练是不可能的事，因为这些观念与他们原有的并不相容。如果一群消费者已将商品业者视为敌人，那么他们可能会抗拒有自信的观点。

这个团体希望我教些自信训练以外的技巧吗？或者期望我有其他特殊的知识？

如果你正在训练一群消费者自信的技巧，那么别人便无理由期待你同时教导其他消费法令。同样地，也没有理由要你另外花时间去了解有关残障或疾病方面的事项。你的确需要一些基本知识，但其细节则由自信训练团体的成员本身提供。像这样彼此分担责任可以创造出相互合作的正面气氛，并划清自信训练师的角色只是如此罢了，并非万事通。

担任这个团体成员的顾问，我应该对他们有何了解，并抱持何种态度呢？

我们均会事先预设立场，且有好恶之分，然而情况其实并没有我们想像的那么严重。

在着手担任某个特殊团体的顾问时，我们必须了解自己的偏见所在，并且表现得毫无歧视，这是一件很重要的事。这个团体是否一向被外人视为特殊团体？倘若如此，其特性为何？团体成员又是如何来看待这个团体及他们本身？