琼斯案例的省思

如果琼斯换种方式，他便较有可能达到自己的目的，让我们来瞧瞧。琼斯应该觉得自己有权告诉医生他真正担忧的事。在看医生之前，他的

心里要清清楚楚地知道自己看医生的目的是什么。他要先觉得自己有责任照顾自己（这是没有人能替他做的），然后他才会直接寻求自己的目的，亦即要求医生对他的肿块有所忠告。

但是琼斯一件事也没做。虽然他这样子也一定有其原因——我们不会无缘无故地就怎么样。对琼斯而言，没询问医生他心里真正想知道的事，可以有个好处，那就是这么一来他可以避免让自己感到不自在，他可以像往常一样，继续做着同样的事，也不必对自己说出的内心话负责，他不必冒这个险。至于这些优点能够持续多久，可就教人置疑了。

不同的行为方式（更加有自信）可能的优点是，他会更看重自己，表达自己的需求，也因而增加达成愿望的可能性，他或许会因贯彻自己的计划而得到满足，并获致自己预定的结果。我们也许注意到了，由于琼斯未能自信地向布朗医生表达自己的需求，也给自己的工作和家庭带来了一些麻烦。

布朗医生同样也可以有另一种全然不同的表现方式，可以更具建设性。他可以不对排得满满的门诊起反感而仓促行事，他可以对琼斯更敏感一些，之后也可以向梅瑞医生表达对他迟回的看法。由于他并未超出自己习以为常的行为模式，因此也只好原地踏步。

有一个原因可以解释，为何琼斯与布朗医生会有如此的行为表现，那就是，他们都自我传达了负面的讯息。例如，琼斯可能告诉自己：“我并不重要，我要说的话也没什么大不了的。医生没时间听我讲话——我不值得别人

浪费时间来听我讲话，我无法清楚地表达自己的心声。”布朗医生也可能对自己说：“如果我让他们等太久，他们会很不高兴。他们不会喜欢我的，我是个差劲的医生。”以及“我没有资格质问梅瑞医生，他在这里的年资比我久。”

我们一直在自我传达着讯息，纵使我们对讯息本身未必了解。此外，我们传达给自己的讯息，往往也会影响实际情况的发生。例如，倘若我走进了一间满是陌生人的房间，而我告诉自己，没有人会有兴趣和我讲话，没有人会觉得我是个有趣的人，那么我将会经由自己的身体语言，经由站姿，经由一举一动，传达出这种讯息。于是便促成了自我预言的实现——真的没人理我。

如果你让人看起来是采取一种防御姿态，人们便较不可能主动前去和你谈话。然而如果你进入房间时，向自己传达：“我是个很有趣的人，因此人们会对我感兴趣，我希望能在这里玩得很快乐。”有这种正面的想法时，就会从自己的身体语言与言谈中显露出此项讯息，亦会因而为自己制造正面、有利的情势。

此处有个练习，可以帮助你评估自我传达的讯息。练习 1-1

想一想自己以往是否遇过某种不顺心的情境。
发生这种情境的当时，你对自己说了什么？将它写下来。
进行评估。不要问自己，你所自我传达的讯息是否“正确”，而应该问自己，当时这项讯息是否对你有帮助？

它对于

——你的感受

——你的紧张程度

——你的自尊

——你的行为表现

——你的人际关系有所裨益吗？

如果它对你没有帮助，那又为什么要说？换一种有益的讯息吧！（与你先前所说的相反）因此倘若你先前对自己说：“我没有办法做到。”那么这另一种讯息就可以是：“我会轻松自信地把这件事搞定。”
下次当你再遭逢相似的情况时，何妨自我传达一些正面的讯息！

一开始你可能会觉得要想起过去自己对自己说过的话，是一件很困难的

事。但是别担心，熟能生巧，多练习几次之后，下次再遇上这种情况时，你就能注意到当时自我传达了什么讯息。

负面信念的相反称为肯定陈述。倘若我们只从负面的角度来看待某一情况，那么肯定陈述的表达必能使我们拥有较为平衡的观点。我们在自我传达负面讯息时，通常并未让自己了解事实的真相。肯定陈述的表达可以将自我传达的讯息调整至正面。肯定陈述应该简单扼要，并且足以将先前自我传达的负面信念倒转过来。你应该使用一些自己觉得适切的措词，甚至稍微“强悍断然”些亦无妨，而且会让自己会心一笑或哈哈大笑的倒也不错，总之就是要显示你的潜意识已经有了些许的改变。

下面还有一个练习，可以增进你的自我意识：练习 1-2

问一问自己：

——此刻发生了什么事？

——我的外在表现有何改变？

——我的脑袋中想到了什么？

——我的感受如何？

只要注意一下这些问题的答案，别做判断，只要注意一下就好了。

改变自我行为的首要步骤便是，认知自己目前的行为表现为何。此外还有一点很重要的是，接受自己的行为表现，别做任何的是非判断或责难。所以有自信行为的一个重要因素即是，抱持正面的观点来看待自己，给予自己充分的尊重，以使我们确信本身的思想、感受或言谈均有其重要性。我们愈能如此，就愈能为自己创造出富有正面意义的环境。