二、完善心理的最佳方案

去除防卫心理

弗洛伊德的人格理论认为人有三个我：本我（ID）、自我（EGO）和超我

（SUPEREGO）。本我是欲望我，遵循享乐原则，属于生理或生物性的低层次的我；超我是道德我，遵循道德原则，按照良心及规范的标准行事，属于精神面的高层次的我；而自我是主宰我，遵循原则，在个体的需要和外在环境的限制之间取得平衡，并以有效的方式应付现实问题。

三个我基本上是彼此相对而不协调的，因此人格结构本身即隐含着冲突性，当本我的欲望与超我的理性产生极大的矛盾，超过自我所能负荷的强度时，个体即产生焦虑、不安，有时候这种冲动与不安会被个体压入潜意识中， 而影响个体的行为，或者个体借着防御机构，得到调整。

我们都期待自己能勇敢地面对问题，理性地寻求解决的方法，经过深思熟虑后，采取最有效的行动，不过我们有些行为可能受到潜意识动机的影响， 而采取了无效的方式来面对问题，防御机构即是其中之一。

1. 防卫机构的功用

个体究竟如何运用防御机构，以逃避或降低焦虑，并维持个人自尊呢？ 假使防卫机构只能有部分的成功，则防御机构不会像目前如此频繁地被使用防卫机构提供我们防护的盔甲，当我们没有必要防卫的时候，可能就会卸下它，并依事实情境来面对未来、面对问题。因此，防御机构能暂时帮助我们解决迫在眉睫的威协性事物。

①提供时间，使我们能够解决压得喘不过气来的问题

当我们一时无法以理性的方式解决问题时，极可能感到失望，同时，对我们的行为做出片面的判断，而轻视自己或自我贬抑，除非我们能够找出较佳的方法来解决冲突，否则情况将继续恶化。

此时，防卫机构能够缓和这种情绪，就像某些药物虽然不能真正治愈疾病，但却能减轻症状。例如，对花粉热过敏的患者来说，在未做花粉检验及注射过敏症药物以前，先给他一点抗组织胺剂，可以消除患者打喷嚏、发痒及流泪不止的痛苦。这种暂时减轻症状的方法，能使患者舒适一点，直到做根本的治疗，并发生效用为止。同样地，防卫机构也能暂时帮助我们消除焦虑，直到我们采用较实际的方式，解决个人问题为止。

②防卫机构使个人有实验新角色的机会，因此可以教导我们新的适应方

式

在我们因为错误的理由（如反向作用），或误解别人（如投射作用）而

对于事实认识不清时，则对我们的行为及反应方式，提供了一个机会——从错误中学习并改正错误。例如：我们可能判断别人是阴险、狡猾、善耍手段， 但后来发现这些都是不实的诈传，或夸大的描述，甚至是自己偏误的见解所致，则此时我们能够学习改正这种错误的判断。开始时，虽是自我防卫，但可能由此而改变个人的顺应方式。

③合理化作用可使我们未来的行为合乎理性

当我们以“正当”的理由，来满足自己，可能是一种似是而非或以偏概全的错误推理。但也因为寻找这种理由的过程，使我们能够仔细分析事情的前因后果关系，假如后者发生的话，则目前合理化作用的防卫机构，可能成为未来理性思考的基础。

1. 自我防御的缺陷

上面的陈述，好像防御机构是有益无害的，其实不然，事实上使用防御机构异于放弃个体的自主权与成长的机会，因它具有下列的缺点：

①治标而不治本

利用防卫机构不可能达到目标，驱力还是存在，行为的结果，也不能完全消除紧张与焦虑。

②它使个体逃避问题而没有解决问题，甚至制造出新问题

像压抑、投射、替代、疾病的适应等，只是将问题“化装”转移成另一种形式而已，个体继续停留在不适状态中。

③它是不切实际的虚有招式

防卫机构所提供的盔甲，使人从真实的生活情境中撤退下来，而无法积极发挥自我潜能。

④不能使个性全学习较成熟的行为方式

只有以真诚一致的态度去体验生命，才能提高自尊与自我价值感。防卫机构是“幽晦暗淡”的轨道，无法显示人性中的闪光和成熟面。

1. 如何减低防御

杰克·吉伯博士（Dr.Jack Gibb）花了八年的时间，发现六种对立行为会减低防卫性行为，他称之为支持性行为（Supportive behav-iors）。这六种行为是：

①描述（Description）

对外在事件及内在感受以客观的口气正确地描述出来，不带有评价、控诉的味道。

②问题导向（Problem Oreientation）

双方愿意互相分享、讨论并共同找出解决问题的方法，而不是以自己的地位、身份、语言、态度及身体行为来控制别人的想法。没有人喜欢被摆布， 控制的行为很容易引起防卫，问题导向则会使气氛协调、融洽。

③自发（Spotaneity）

自发是一种真诚的态度，把自己真实感受表达出来，没有特意考虑修饰， 故意想要得到好的反应，当别人运用谋略算计你、操纵你，会使你在察觉之后引起防卫，而真诚相待则可使彼此信任不再防卫。

④同情（Empathy）

将心比心、设身处地与对方产生共鸣性的了解，向对方表达了解并接受其感受，使对方感觉到被关心与尊重。对人最严酷的罪刑不是讨厌他，而是不理他、冷淡他，所以情绪漠然会使对方自我防卫。

⑤平等（Equality）

能肯别人的优点，不摆出高高在上的姿态，愿意平等地看待对方，则对方会有安全感，否则面对优越感极高、认为自己已经很好的人，会使对方备受威协而引起辩护、反击或防卫。

⑥协商（Provisionalism）

当我们表现出协商的态度时，即是愿意开放自己，接受新的信息与想法， 当一个人武断地极力表现自己的意见，通常是有兴趣赢得争辩而不是解决问题，所以面对这种没有回旋余地的处境时，当然会保护自己，出现防卫行为。

防御行为是相互影响的，当甲的自我概念受感威胁而采取防卫行为后， 也会影响到乙也开始防卫起来，而引起恶性循环。相反的情况也会发生，即

甲以支持性行为对乙，乙也会受影响以支持性行为回应，又更促使甲的支持性行为产生，成为良性循环。

1. 活动

①活动目标

了解什么是防御机构，检视自己常用的防御机构。

②活动名称

[之一]：寻找失散的家人。[之二]：跟潜意识密谈。

③进行程序

a.概念说明与活动说明b.活动进行

[之一]：寻找失散的家人

①将资料的防卫机构名称和例子，分别书写或打印在小卡片纸上。

②每位成员分别抽取一张卡片纸，加以核对寻找，将防卫机构的名称和所属例子，凑成一家人。

③请每一“家”的家长（拿防卫名称者）率领家人（拿例子者）将结果贴在海报纸上并报告内容，训练员协助检查是否有人跑错家，并确认成员是否了解防卫机构及其内涵。

[之二]：跟潜意识密谈

①两人一组，就海报上所列，举出自己常用的防卫方式。（先填写资料之二）

②讨论自己常用的防卫机构对自己的影响。

1. 团体总结

①检查成员是否正确了解心理防卫机构的内涵。

②以成员所举的实例，引导其察觉心理防卫在沟通中的障碍。

③引导成员思考如何去除防卫，并提示成员在“自我挑战”的单元，学习积极面对问题的态度和方法。

1. 活动器材

①海报纸若干。

②防卫机构名称与例子的卡片纸（训练员事先制作）。注意事项

①视人数多少调整“寻找失散家人”活动的卡片纸数。

②活动进行前，请成员先阅读相关内容的书籍。

③资料：防卫机构清单，所列仅为参考，训练员可视活动需要增添或删减。

资料

[之一]：各种心理防卫的摘述

[之二]：我常用的防卫机构例一：

隐藏的内在情绪：

防卫方式：

例二：

隐藏的内在情绪：

防卫方式：

例三：