付费以获得商品及服务之权利

这似乎是一件无庸置疑的事，然而根据消费者的经验显示，有少数的商品及服务供应者并未确实相信，顾客理应得到自己已付费的东西。许多人在碰到此类问题时，都难以做出自信决然的表现，因此这是自信训练中最受欢迎的主题之一。