第二章 求取心理的完善一、心理分析和测验

性格的具体分析

1. 气质特征具体分析

人为什么会有性格上的差异呢？血液是形成性格的基本要素之一，而在这方面的研究，也就形成所谓的性格学。

根据血液显示，人的性格分别有 A、B、AB、O 型等四种类型。市面上也有许多有关这方面的书籍。从血型来推测，可以大略推断自己的性格。但是， 同为 O 型的人，他的父母都是 O 型，与他的父母分别是 B/O 型的情况，两者会有微妙的差异。

因此，根据血型分析性格时，必须要根据血型内的成份所占的比例，来掌握自己性格上的特性。

一般人在提到血型时，总觉得有强烈的血腥犯罪意味。因此我们不妨从气质来看一个人的特性。

人的气质可分成下列三种类型。由于这种见解相当大胆，因此只作为分类的参考。

①分裂型气质类型（自我世界的意识较强）

在酒吧里独自一人静静地饮酒，在办公室里不为任何事物所动，只是一个人在旁打电脑。在自我领域内绝不让步。

②躁郁型气质类型（沉溺于统一步调的世界中）

与同事意见不一致时，内心就会感到不安。平日吵吵嚷嚷地喝酒也无所谓，不拘小节。总之，只要求得到结果就行了。

③粘着型气质类型（遵守秩序、有规律）

任何事都以规则为优先。这些人认为会议也必须进行得有条不紊。所有的程序、方法、思想方面，他无法接受的，他就会死抓着追根究底。

俗语说“一种米养百样人”，而区分人类的个性，大致上就是以上三种类型。集合不同类型于同一个团体里，为着同一个目标而努力的组织就是企业。所以企业里的每一个人，他们都有各自的主张、做法与价值观。因此会有年龄上的隔阂、能力上的差距，与经验上的差别。身为领导者应该妥善处理这些问题，使所有人员团结在一起。能够确实地掌握每个人的性格，必定有助于对每一个人的了解。

1. 社会性格具体分析

在“乔哈利之窗”中提过，一个人要能掌握内心自我的部分与外在表现的部分。

人在一个完全陌生的环境中，往往会不知所措。相反地，若是在一个熟悉，而且人人对你也相当亲近的环境，你就会提高自信心，内心会感到快乐⋯⋯这种现象可以说是必然的。

因此，首先不妨去了解，你在别人的眼里是怎么样的一个人。本节后段附有“检查表”，不妨自我评量一下。接下来则是别人对你的评定测验。他人的评价是一种别人对你评价如何的真实记录，所以不妨找人帮忙，和你一起做测验（如果没人帮忙的话，依可能性的来作答）。

首先。每一题以评价的基准作答，然后再合计所有的分数。然后将自我

评价与他人评价的差异作比较再作判断。判断时不妨以不同的颜色，分别表示自我评价的得分与他人评价的得分，这样就能更容易了解。

所得的结果是怎样的呢？自我评价与他人评价一致的人，简直太少了， 所以即使两者差别很大，也不必太悲观，只不过如果你不努力弥补两者之间的差距，则你将永远是个长不大的人。

当你运用领导权力时，自己如果在能力上有不足之处，别人自然会看到。这时你该怎么办呢？首先你不妨再做一次测验，找出其中最弱与最强的地方。接着再想出一套如何控制强弱不均的办法，作为今后运用领导能力的参考。

加强自己的拿手绝活以补自己不足之处，这也是方法之一，当然也要积极地弥补自己的弱点。总之，要点就在于找出自己不足之处，这也是了解自己唯一的方法。

如何表现自己，才能使自己的行动更明确呢？如何掩饰自己的弱点，才能让对方觉得你是一个没有缺点的人呢？只要了解自己的优缺点，自然就会发现好的对策，这就是了解自己的行为本质。

本节最后附有“自我六层分析”检查表，各位不妨自己做记录，以作为日后的参考依据。

本测验的重点在于知道自己的长处或短处，是否与他人给你的评价一致。也就是你自己认为的长处（短处），与平日别人批评你的长处（短处） 是否都一致。

古人有云：“知己知彼、百战不殆”。不但非常在意别人的短处，而且拼命挖掘自己的优点，这就是人类的天性，也是无法改变的事实。但一个人最重要的应该是平等去认识别人的长处与短处，这样才不会使你的看法显得太偏颇，这么一来，你也可以看清自己的优缺点了。

1. 性格类型自我分析

要认识一个人最迅速的方法，就是参与他的行动。简易的心理测验（性向测验）也是方法之一。

本节所要为各位介绍的，就是新近研究开发出的一种简单自我诊断测验，各位不妨也试试看。测验的结果可以大略地知道自己的性格倾向，也可作为维系人际关系时的一项参考。

在研讨会中，我们可以事先让学员做这项测验，根据测验结果，将性格相近的人编成一组，然后制订一个主题、设定时间，分别交由每一组，在不同的房间里各自讨论。

其结果显示，能在限定时间内讲出结果的小组，通常都是暴躁型气质强烈的人，而小组都是在超过时间之后才有结论。这种现象是因为各小组的成员都是性格相近的人，每一种性格（小组）的人对一件事物认同的难易程度不同，而导致各小组作出结论的速度快慢也有不同。

暴躁型气质强烈的人不太喜欢争执，他们具备“好吧！就这么办！好歹做做看！”的这种倾向比较强烈，所以很快就有结论。

分裂型气质的人往往太拘泥自己，对于个人不满意的结果绝不认同，因此常常发生争执。

粘着型气质的人也是一样，例如他们甚至对于讨论进行的方式，或领导者的选举法等细节，就常引起热烈争议。

像这种性格的差异就直接影响到是否能在限期内作出结论。基本上，公

司的开会和这种情形完全相同，也就是在一般的会议中，很难作出大家都满意的结论。但分裂型与粘着型气质的小组，则会针对分岐的意见加以讨论协调，所以他们的结论都比较扎实。

在上述的分组讨论中，各小组发表的结果有显著的差别，暴躁型气质的小组虽然在时间内完成，但其商讨不够周详的结论，会受到其他两组人员的激烈反驳，他们通常就以强调确实的时间管理，来掩饰内容上的贫乏。时间的管理固然重要，但还必须顾及内容的充实。