发现他人的真心想法
以下是介绍失策行为中,相当有趣的两个实例。
第一个是发生在奥地利的议会场中。众议院议长在宣布会议开始时,忽然脱口说出:“本议会就此结束!”由于当天有重要议题即将进行讨论,此举自然使议会秩序大乱,全场鼓噪。想必议长在无意识中,希望会议早些结束,甚至不要召开,因此才在无意识中说出“散会”。
另一个例子,是法国外长在联合国当中发表演说时,本应说:“希望大家都能遵守反核条约。”未料却说成:“大家都暂停核武器实验吧!”这与当时的情况不无关联。当时法国正因进行核子试爆,遭受世界各国抨击,法国外长自然相当在意核子实验的问题,想必外长本人也不希望核子实验计划遭到搁置,因而造成言语上的失策行为。
联合国的演说稿可说是重要文件,应由法国政府事先拟稿,法国外长对于文件内容的记忆程度,几乎达到足以背诵的程度,因此对于演说内容应已熟记,只是演说时发生了错误。
简单地说,这是一种发言失误的行为。但说话与记忆力有着密不可分的关系,演说前必须先拟草稿,就是一种广义的记忆行为。其中内容包括即将采取的演说方式、主题⋯⋯等,演说者在演说之前,必定会再度阅读草稿数次,进行确认的工作。法国外长就是在这个阶段发生了失误。
日常生活中,常常说错话或是记错事,在这些失误行为,常能发现本人的心声。例如在你与顾客交涉时,经办者竟不慎遗失了企划书,这很可能是因为在双方会面之前,经办者发现企划内容并不符合顾客需求,或是觉得你的企划书实在乏善可陈,无意识中想忘记你的企划案所致。
在此提醒你,如果你的女朋友约会常常迟到,也有可能是因为她不想见你⋯⋯。