图 8─6 组织整合手段的演化

企业组织整合的手段和协调的方式是由简单到复杂不断演化和发展的。随着企业规模的扩大、工作复杂性的提高和劳动分工的细化，企业的整合和

协调机制也在不断发生变化，其序列关系简单概括为图 8—6。也即，在企业发展的初期，简单的协作可以通过工作者（图中以（）表示）之间的直接接触和相互调整米取得。随着企业人员的增加，劳动分工和工作协调日趋复杂化，只依靠个人之间的相互调整已不足以满足需要，必须有一名或多名管理者（图中以 M 表示）来对全体工作人员的行动进行统一的指挥和监督。当企业规模进一步扩大后，管理层次明显增多，组织等级链延长，通过逐级的直接监督来协调下层人员的活动就很容易使等级链上的管理人员负荷超重。为了减轻直线管理人员的负担，企业管理队伍中逐渐分化出专门从事标准操作方法研究、产出计划和控制，人员招聘和培训等辅助管理工作的职能人员（图中以 A 表示），由他们帮助推进工作过程、成果和技能的标准化。而标准化协调方式因为缺乏灵活性，难以应付可能出现的复杂多变局面，这时.具有高度应变能力的相互调整机制可能重新成为组织协调的一种重要机制。不过， 最初的相互调整主要是依靠简单的直接接触来取得协调，现代企业已经发展出了联络职位、任务小组，项目小组乃至矩阵组织这些正规设置的结构性横向协调机制。举例来说，新产品开发，成本和质量改进活动以及建立计算机管理信息系统等，这些任务的开展需要从各层次、各部门中抽调有关人员组成一个临时性的小组，在工作过程中相互磋商，密切配合，共同完成所设定的任务。一旦特定的任务完成，这个任务小组便可解散，有关成员各自回到所属的部门。像这类任务小组的设置，使组织可以跨越部门划分的界限，机动灵活地调配使用各方面的工作技能和力量，更好地完成复杂的工作任务。