管理的特性

任何管理都是在特定的环境下，对特定的组织进行的，因此，管理是一个既具有一般性和共通性，又具有特殊性和差异性的社会现象。一方面，凡是有许多人进行协作的劳动，也即凡是出现了“组织”的地方，也就出现了管理。管理是一种生产劳动，是每一种结合的生产方式中必须进行的劳动。另一方面，这种劳动又具有特殊性，它要服从和服务于所管理组织特定目标的需求，并要适应于所管理组织内外环境条件的变化。由于不同国家、不同类型的组织，在管理的目的和管理的环境方面存在某些特殊差异，所以管理的原理和方法应该是共性与个性的统一体。在肯定共性的同时，管理的自然属往和杠爱属性“两重性”理论强调了不同生产关系和社会制度下管理的特殊性，而“组织文化”理论则突出了不同社会文化背景下管理的差异。由于这些个性差异的存在，有关管理的一般性概念就不可能不经任何修正地进行跨国界转移。这就是我们在对待国外先进的管理经验和方法时，需要采取有批判地吸收的态度和方针的主要原因。

管理工作究竟是一门科学，还是一门艺术，这是多年来理论界和卖业界都在争论的问题。目前形成的一种普遍看法认为，管理不仅具有科学性，也具有艺术性，作为科学的管理工作和作为艺术的管理工作是应当而且可能得

到统一的。管理工作的科学性表现在，管理经过近一个世纪以来的研究。探索和总结，已经逐渐形成了一套比较完整的、反映管理过程客观规律的理论知识体系，为指导管理实践提供了根本的原理、原则和方法。这种指导管理实践的科学，称为管理学。管理学之于管理人员，就犹如医学之于医生。没有系统化的医学知识的指导，这样的医生会跟巫医毫无两样；同样，缺乏系统化的管理学知识的指导，这样的管理人员也不可能成为一个有效的管理者。管理科学可以给不同能力的管理者提供一视同仁的帮助和指导。但是， 就像阅读有关游泳的书籍，并不意味着你就一定会游泳一样，掌握了大量的管理理论。原理或知识，并不能表明你就是一个出色的管理人员，并不能保证你的管理活动就是有效的、成功的。理论并不是万能的，管理者如果只凭书本知识来开展管理，元视实践经验的积累，无视对理论知识灵活运用能力的培养，那么其管理工作注定要失败。从这种意义上说，管理不仅是一种知识，更是一种实践；不仅是一门科学，更是一门艺术。管理工作就像其他各种技艺一样，都要利用经过整理的基本知识，并根据实际情况加以创造性地、灵活地运用，这样才能取得预期的成效。一句话，管理工作应该是科学性与艺术性的有机统一体。