三、选择题（每小题 1.5 分，共 60 分）

l 在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是：

A 正强化 B 负强化

C 自然消退 D 惩成

2 洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员。这是一种：

A. 前馈控制行动 B. 反馈控制行动

C. 同步控制行动 D. 无效的管理行动3.在如下何种情况下，管理幅度可以加宽：

1. 组织各项工作的过程普遍得到标准化

2. 工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调

3. 组织环境很不稳定，时常出现新情况D.下属的工作单位在地理位置上相当分散

1. 在某小企业一次中高层管理人员会议上发生了如下争执：“听着，如果我们不进行生产，什么也不会发生。”生产经理说道。“你错了，”研究开发部门的经理打断说：“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。”你们说些什么呀？”营销经理反问道：“如果不是我们把产品卖出去，那才真是什么事都不会发生呢！”最后，一位会计师气愤地反驳道：“你们生产、设计或推销什么都无关紧要，如果不是我们对结果作了记录，谁会知道发生了什么！”

这段对话说明该组织是采取：

1. 职能结构 B. 简单结构

C. 事业部结构 D.矩阵结构

1. 企业产销售产品时，需要预估货款回收的可能性。为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。该项信用审核工作可以说是：

   1. 重效率、轻效果 B. 轻效率性、重有效性

C .重效果、轻效率 D. 效率和效果都不重视。

1. 在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。鏖战终于打进了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对

这件事的最合理解释是：

1. 该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他。B.炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导。

C. 炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求。

D. 炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手。

1. 一家用器械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与西尔斯百货公司签订了一份 3 年期合同，将其洗衣机产品 40％的生产量出售给西尔斯公司。这一行动使该制造商的经营环境发生了何种变化：

   1. 环境复杂性降低 B. 环境复杂性升高

C. 环境动态性降低 D. 环境动态性升高

1. 一个公司在目标市场或所处社区中，为创立公司正面形象而作的努力是：

   1. 广告宣传 B. 人员推销

C. 销售推广 D. 公共关系

1. 利用成本加成定价法，如果生产 100 单位产品的总成本是 5000 元，你想获得 20％的利润，试问单位产品的价格宜订为多少？

   1. 50 元 B.60 元

C.1000 元 D.1200 元

1. 对特定产品或服务的市场需求包括哪种要素？

   1. 期待满足需要的个人或群体

   2. 这些人或群体的购买力

   3. 这些人或群体的购买方式和行为

   4. 以上所有方面

2. 市场营销组合的内容，除了产品和价格以外，还包括： A.商标和包装 B.

   广告和分销

C. 广告和促销 D. 分销和促销

1. 消费者不可能在真空里作出自己的购买决策，相反，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于：

   1. 文化因素 B. 社会因素

C. 个人因素 D. 心理因素

1. 由农、林、牧、渔业，制造业，建筑业，通讯业，公用事业，银行、金融和保险业，以及服务业等产业所组成的市场就是：

   1. 政府市场 B. 转卖者市场

C. 生产者市场 D. 消费者市场

1. 购买折让、合作广告、推销金、经销商销售竞争等，是企业针对以下何者采用的销售促进措施？

   1. 消费者 B. 产业用品

C. 推销人员 D. 中间商

1. 许多国家政府为保护本国农业的发展，常对本国农产品实行最低限价政策。假如该产品的均衡价格为 P，政府限价为 Pn。下列有关政府最低限价政策的说法哪一种为正确的？

   1. 该产品市场价格低于均衡价格水平

   2. 该产品市场价格仍为均衡价格水平

   3. 政府限价使得该产品出现短缺

   4. 政府限价使得该产品产生剩余

2. 红菱食品店经营某种食品，每周进货一次，每斤进价 1 元，售价为

   1. 元。若本周卖不出去这种食品，则一文不值。根据过去 10 周的经验，一周内卖出去 70、80、90、100 斤的频数是 2、3、3、2 周。试确定每周进货多少，才能取得最佳利润？

      1. 70 斤 B. 80 斤

C. 90 斤 D. 100 斤

1. 采用渗透定价法竞争的企业，依靠的是：

   1. 价格优势 B. 质量优势

C. 促销优势 D. 服务优势

1. 即使那些有足够财力建立全国性销售网点的企业，也常常会发现，若将资金投在其他方面，所取得的投资收益率会远远高于投资建立自己的销售网点。这说明，销售网点投资同样面临着：

   1. 边际收益递减 B. 边际成本递增

C. 机会成本问题 D. 规模经济问题

1. 在产品寿命周期的何种阶段，企业可降低促销费用支出，缩小促销规模，以保证足够水平的利润收入？

   1. 投入期和成长期 B. 成长期和成熟期

C. 成熟期和衰退期 D. 成长期和衰退期

1. 企业年度计划规定销售额增长率为 5% ，实际取得了 6％，同期行业的增长率为 10％，由此可以判明：

   1. 企业市场营销工作较之其竞争者有相对改善

   2. 企业市场竞争力较以往有较大提高

   3. 企业销售计划较好地反映了所处中场环境的发展

   4. 企业销售虽然取得了较好的成绩，但仍需改进销售行动，并调整销售计划

2. 有位先生想买辆小轿车，拟在甲、乙、丙三个品牌中作出选择。他购买考虑的主要方面是价廉、省油、可靠和舒适，并认为这四点重要性程度是均等的。经过一番考察，他对三种品牌汽车作出了如下评价：

你认为，这位先生最不可能购买的车是：

1. 甲品牌 B. 乙品牌

C. 丙品牌 D. 不确定

1. 美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡曾讽刺说：“等委员会讨论后决定射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是：

   1. 委员会决策往往目标不明确

   2. 委员会决策的准确性往往很差

   3. 群体决策往往不讲究时效性，只考虑作出合理的决策

   4. 群体决策往往难以把握市场的动向

2. 要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的何项工作？

   1. 计划 B. 组织

C. 领导 D. 控制

1. 我国有多家企业生产小轿车，而且国产小轿车价格比国外同等产品价格高出好几倍。在这种情况下，上海的“桑塔纳”轿车如果降价 1 万元，预计可能对其他国产轿车的销售产生什么样的影响：

   1. 销量维持不变 B. 销量减少

C. 销量增加 D. 不确定

1. 统计分析，我国在 1977 年一 1982 年间对缝纫机商品的需求量很大，

其收入弹性值大体围绕 2 上下波动。1982 年 1983 年间，缝纫机的需求变动很大，出现了收入弹性值为负的情况，其后三年的弹性值也均很接近于零， 1987 年及以后年度的弹性值基本上为负，这表明缝纫机市场处于：

1. 衰退状态 B. 成长状态

C. 饱和状态 D. 回升状态

1. 某电视机厂厂长从报纸上看到某地农民持币待购电视机的消息，立即打破正常销售渠道，果断地组织车辆把本厂产品送到各个村就地销售，很快使这个地区成为“电视村”，结果不但直接扩大了销售额，还通过记者报道作了一次不花钱的宣传。这一决策销售方式属于：

   1. 非程序化决策 B. 程序化决策

C. 战略决策 D. 业务决策

1. 石家庄一厂长这样说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发‘通行证’。”这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于：

A . 法定权力 B. 奖惩权力

C. 专家权力 D. 感召权力

1. 挣钱被不少人当作满足经济需要的手段，但在另一些人的动机模式中，经济上的成就被视为是事业成功的标志和自我实现的体现。这种对人的认识属于：

   1. 自我实现人假设 B. 社会人假设

C. 经济人假设 D. 复杂人假设

1. 在组织运作中，纵向的层次设置越多，信息沟通的障碍就越大。这种障碍来源于：

   1. 信息选择中的过滤现象 B. 信息传递的速度过慢

C. 信息接收者的理解出现偏误 D. 以上各种情况都存在

1. 管理者在视察中发现一员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。这是一种：

   1. 反馈控制 B. 同步控制

C. 前馈控制 D. 指挥命令

1. 中国古代名相管仲治理齐国时，指令 30 户为一邑，每邑设一司官；

10 邑为一卒，每卒设一卒师；10 卒为一乡，每乡设一乡师；3 乡为一县，每县设一县师；10 县为一属，每属设一大夫；全国共 5 属，设五大夫，直接归中央指挥。这种组织设计力何种形式，其管理层次多少？

A. 直线制，管理层次为 7 B.直线制，管理层次为 8

C. 直线职能制，管理层次为 7 D. 直线职能制，管理层次为 8 32.“一长制”领导原则最适宜在企业组织的哪一部分系统中贯彻：

A. 决策系统 B. 指挥系统

C. 参谋系统 D. 监督系统

1. 航行于波涛汹涌的大海上的船舰，依靠舵手对航向的不断修正，方能平安到达目的地。球队教练在赛前给球队确定的赛场战术、赛中换人或利用“暂停”指示队员改变战术，赛后总结经验教训，都是为了球队取得期望的“成就”。企业生产中，若发现某产品的单位变动成本超过了某一水平 X 元， 管理者则要分析原因是原材料涨价，还是工人劳动生产率降低，或者加工中浪费材料等，以便采取一定措施，使成本降下来。这些：

   1. 分别是管理的计划、领导和控制职能B.分别是管理的领导、组织和控制职能C.分别是管理的领导、组织和计划职能

D. 都是管理的控制职能

1. 有位到世界各国大公司作过考察的管理者谈他的感想：在日本公司， 一个人安静地坐着，没有人会去打扰他，因为别人认为他是在思考，反之， 如果这个人站起来走动，同事们可以随意找他。很有趣的是，我国不少公司的情形正好相反，许多人认为，一个人安静坐着就不是在做重要的事情。由此可以判断。

   1. 日本公司不注重工作的效率

   2. 我国公司更重视工作时间的利用

   3. 日本公司的组织气氛鼓励大家在行动中做反思

   4. 我国这些公司的组织气氛更提倡概念技能的培养

2. 正式组织中信息沟通网络的形成实际上与何种管理职能关系最为密切？

   1. 领导 B. 计划

C. 组织 D. 控制

1. 某企业甲产品广告开支与销售量存在下表所示的关系：

以上表不能得出何种结论？

1. 广告是企业实现销售最大化和利润最大化的一个重要手段

2. 广告的边际收益是递减的，企业需要对最优广告规模作出决策

3. 本企业应该在甲产品上投入 90 万元的广告开支，以达到成本效益最优化

4. 广告的边际销售递减规律与边际效用、边际产量递减规律是一个道理

1. 一家生产钻井机械部件的企业，准备将一种市场上还没有竞争对手的新型油泵投入市场。每个油泵的生产需要 3000 元成本，但鉴于新油泵效率有显著提高，并在恶劣气候下可以减少机械故障，预计将使石油勘探中油泵的使用成本大量节约。依 此，决定以高价将该产品推入市场。这是采用了何种定价策略：

   1. 随行就市定价 B. 促销定价

C. 撇油定价 D. 渗透定价

1. 某牙膏厂在市场细分基础上，生产了适合老年人口味的清爽型牙膏和适合成年人的洁齿美容型牙膏，最近又为儿童们开发出防龋齿牙膏。其产品和市场定位策略是：

   1. 产品专业化 B. 市场专业化

C. 选择性专业化 D.完全差异化39.企业的产品组合对分销渠道类型的影响表现在：

1. 产品组合的广度越大，与顾客直接交易的能力就越大

2. 产品组合的深度越大，则使用独家经销或选择代理商就越有利

3. 产品组合的关联性越强，越应使用性质相同或相似的渠道

4. 以上三者均有

1. 日本东洋嫘萦公司有一种合成纺织品由于原料库存多，且合成纤维强韧、销路呆滞，经理人员倍受困扰。刚好传闻美国主演过《黑色闪电》影片的明星东尼·泰勒将赴日，考虑到观众对他印象判断为黑色，所以特制作了适合他的雪衣准备在他赴日时让他穿上，并且展开了以“泰勒的黑色是今年的时尚”为主题的宣传活动，结果头一年卖出了七八十件雪衣，第二年卖出雪衣 4 万件，雪裤 1 万条。这是实行何种经营观念的结果？

A.产品观念 B. 市场营销观念

C. 社会营销观念 D. 推销观念