沟通的形式、渠道与网络

在一个组织中，就像存在正式组织与非正式组织一样，也存在着两种类型的信息沟通：一是正式信息沟通；二是非正式信息沟通。

正式沟通是通过正式的组织程序，依照组织结构所进行的信息沟通。这种沟通的媒介物和线路都是经过了事先安排，因而被认为是正式而合法的。从信息的流通方向看，正式沟通可以有如下几条渠道（如图 9—7 所示）