一、市场细分

市场细分的含义

企业要进行有针对性的市场营销活动，正确选择能够充分发挥本企业优势的目标市场，把握竞争机会，首先必须对市场的构成轮廓有所了解，必须对每一个子市场的特点和魅力进行分析研究。这就牵涉到一个市场细分的问题。

市场细分是根据某一产品的总体市场中不同消费者的需求特点、购买行为和购买习惯等特征，把市场分割为若干相类似的消费者群的市场分类过程，其中每一个消费者群就是一个细分市场或称子市场。分属不同细分市场的顾客对同一产品的要求和欲望存在着明显差别。相对而言，每一个细分市场都是同质的，是由需求特点、购买行为极为相似的购买者所组成的。一般来说，同一个细分市场的顾客对于经营者的某种市场营销措施或策略表现出基本相同或大致类似的反应。

市场细分的客观依据就是消费者需求的异质性，即消费者需求，动机和购买行为的多元性。例如拿我们所熟悉的彩电市场来看，有的顾客要求高档、名牌、高价位和大屏幕；有的要求耐用、可靠、维修方便及价格适中；有的则主要要求价格要便宜，质量要可靠。这样，我们就可以大致地将彩电市场细分为高、中、低三种类型的子市场。当然，也还可以根据其他各种标志进行分类，比如可以根据地理的因素将之细分为城市市场和农村市场等。

市场细分对企业市场营销的作用主要有三个方面：有利于分析市场机会，开拓新市场；有利于企业根据子市场的特点，集中人力、物力和财力，生产适销对路的产品；有利于制定和调整市场营销策略。