六、组织气氛

组织气氛亦称组织的氛围、气候等。众所周知，一个国家有它的政治气候和经济气候。同理，一个组织也有其内在的气候特征。在某一组织中工作， 人们可能感觉到温暖。融洽与合作；在另一组织中工作，人们则可能感到冷漠。隔阂和冲突。组织气氛是经由组织中的各项管理活动逐日积累发展形成的，一旦形成，它就具有相对的稳定性，从而反过来对组织的各方面工作产生影响。比如，组织气氛会影响到沟通的顺利进行。如果一个组织内的气氛为公开，和谐的，则一些不完全明确或有争论性的问题就有可能在沟通中得到化解。反之，如果组织气氛为严厉，冷漠的，则某一信息的“隐含意义” 就有可能遭致密切审查，这样即便是好消息也可能被视为是荒唐和不可信的。

组织气氛或组织氛围，就是组织成员对组织内部环境所感觉到的某种特性。它不是组织中某一成员的偶尔的感觉，而是组织内所有成员共有的总的感觉，如对组织结构和程序规则的感觉，时领导风格的感觉，对工作评价手段和奖惩制度的感觉，等等。这种感觉一旦趋于稳定或形成共识，就会对组织成员的士气和行为产生强烈的影响。组织气氛就像一座桥梁，桥的一端是组织的内部环境，另一端是员工的士气与行为。员工土气与行为并不是实际领导风格或奖惩制度所直接作用的结果，而是需要经由组织成员对这些内部环境因素产生知觉或意识，进而影响其工作的动机和行为。以加薪可能对员工产生的激励为例，金钱要能影响员下的行为，需要达到某种最少而有意义的加薪水平。也许在某一情形下 4％的加薪会使员工产生良好的行为，而在另一情形下既便增加 8％的薪金也可能产生不了应有的效果。这种差异该如何解释呢？一种解释可以是：对于加薪，员工是视之为组织褒奖的象征？抑或只是增加个人购买力的手段？两种不同看法的形成自然与组织气氛有关， 因为如果公司习惯于不管员工贡献多寡都一律给予相同的待遇，那么不仅工作最卖力，表现最优秀的员工难以从加薪中得到激励，而且还会使那些工作表现平常或较差的员工产生增加薪金实属理所当然的感觉，从而也难以对之形成激励作用。因此，报酬的数量并不是奖励的根本，更重要的是要维持一种充分而又公平合理的报酬的感觉，而这也正是从报酬制度方面改进组织气氛要注意的一个卞要问题。领导者不仅要能对下属的动机和激励因素作出正确反应，而且还要能运用所营造的组织气氛来激发或抑制这些激励因素。

领导在组织气氛建设中扮演关键的角色。可以说，在专制式领导卜的组织中，其组织气氛倾向于是冷漠、严厉的，充满紧张的气息，彼此间隔阂很深，冲突频繁。相反，在民主式领导下的组织气氛通常是温暖。融洽的，充满和谐的气息和相互合作的态度。有效的领导者应该能够创造并维持一种组织气氛，使组织中的各个成员都能充满热情而又密切配合地为实现组织的目标作出贡献。