图 5─5 管理层次与管理技能要求3.职业管理者的形成

管理工作是否谁都能干？管理者是否需要像医生、律师或会计师一样成为职业工作者？尽管理论界目前对管理职业的认证还没有完全统一的看法， 但从应用方面看，管理在现代社会中的地位已经迫使人们对从事这项工作的人的“专家”资格形成了比较确定的认识。历史上，美国西部铁路公司在 19 世纪中叶发生的两辆客车迎头相撞事故，促使该公司最早采用了由“受薪经理”来代替所有者行使管理职能的崭新的管理制度。从那时起，专职经理日益在管理舞台上发挥着愈来愈重要的作用。不过，在所有者和管理者刚开始实现分工的年代，管理工作还主要是由懂业务技术的“硬专家”来承担。随着社会的发展，仅由精通一门技术的专家来管理已不适应新形势的要求，所以逐渐演化为由各种工商管理学院培养出来的管理人才来实施管理。这类新的管理专家听具有的管理技能已经大大超出技术技能的范围，所以被称作“软专家”。

西方国家在 19 世纪中期以前，经济组织中所有权与经营权并未分离，管理职能没有完全独立出来，因此没有职业化的管理 阶层（或称经理阶层、企业家阶层）。后来随着企业规模的扩大，管理工作的难度加大，使得有“财” 无“能”的资本家感到力不从心，从而开始聘请有专门经营管理知识和技能。靠领取薪水作为主要收入来源的管理人才代行管理之职。据调查，美国 500 家大公司的高级经理人员中有 71.8％是工商管理专业毕业的，出身于工程技术和其他科学专业的仅占 28.2％。法国 A 类公务员（业务类中属于领导职位的公务员）百分之百是法国国家行政学院的毕业生。各国的军事指挥官也越来越多地为军校毕业的。看来各行各业中管理工作的专业化（这里指专门化），并逐步形成职业化的管理人才队伍，这己是客观形势之所趋。

管理工作要成为一项专门的职业，经理市场的发育就是一大先决条件。成熟的经理市场将优秀管理者的才能看作是一种稀缺商品，从而雇用这些管理人员的组织需要为这种稀缺商品付出相当高的价格（包括年薪工资。红利和股票期权等报酬）。杰出的管理人才，就像职业体育运动的超级明星一样， 成为企业不惜重金争聘的对象。