战略性决策与战术性决策

这是按决策的范围和影响程度划分的。这里,战略和战术两个词最早都是军事用语,前者指对战争全局的长远性。全局性的规划与谋略,后者则指为实现战略任务而在较短时间内或局部问题。上所采取的手段与策略①。战术是为战略服务的,战术决策应成为实现战略决策的有机组成部分,两者不能本末倒置或者背道而驰。

从企业经营的角度来看,战略决策是对企业未来生存与发展的谋划,应是在企业目标、外部环境和内部条件三者的动态平衡中作出的。战略决策多是复杂的,不确定性的决策,需要决策者发挥直觉、经验和判断的能力与艺术。属于战略决策的例子如企业使命目标的确定,企业发展战略与竞争战略、产品转向、技术引进和改造技术,厂长经理人选确定、组织机构改革等。具体来说,某一企业筹集到一笔资金,是用于扩大老产品生产中的技术改造还是用于开拓新产品有利,这个问题就属于战略决策。

与战略决策相对应的战术决策,通常包括管理决策和业务决策,它们都属于执行战略性决策的过程中的具体决策。其中,管理决策是对企业人、财、物等有限资源进行调动或改变其结构的决策,例如营销计划与营销策略组合,产品开发方案,职工招收与工资水平,机器设备的更新等。具体他说, 有一批产品是以较低价格投入本地市场还是以较高价格投入外地市场,这个问题就属于管理决策。业务决策则主要是解决企业日常生产作业或业务活动问题的一种决策,如生产进度安排、库存控制、广告设计等。具体他说,一批产品是今天投放市场还是明天投放市场,这类问题就属于业务决策。

① “策略”词通常是在战术意义上使用的,有时也用来泛指战略和战术。比如在企业经营决策中,竞争策略、目标市场策略实际上指的是一种战略安排,而市场营销组合中的各种策略则为真正战术意义上的。