为什么根据价值流组织企业是有益的,而不是根据传统的职能组织 企业,其中一个原因就是价值流是可以明确测定的。

计算机和网络可以产生大量的数据。从 1975 年到 1982 年,有一股巨大的力量推动着会计工作的自动化。以完美的财务管理而著名的通用电气公司

(GE GeneraI Electric)曾经使高层管理者淹没在那些不可能使用的数据之中。GE 的一项业务就要向高层管理者提供 7 份日报表,其中包括成百上千个关于产品销售细节的项目。每一份报告堆起来都足有 12 英尺高。《幸福

(Fortune)》杂志评论说,“这种做法以大量无用的数据削弱了高层管理者的领导 力,使那些中层管理者成了收集信息的奴隶⋯⋯摘要变得如此之厚, 以至于高层管理者干脆不再读它。他们只能靠助手对他们进行‘填鸭’,然后依靠这些信息在会议上吓唬自己的下属。”以后,GE 学会了如何非常有效地利用计算机化信息。

以前是通过拥挤的计算机屏幕将大量数字一幕幕显示出来,但以这种方式表示的复杂数据关系是很难消化的,而且也很难利用它们对易变的情形做出反应。一个解决的办法就是将信息压缩在图形里。完成这项工作的最好工具是借助三维图像,决策制定者可以依靠图像的帮助进行探索,逼近目标。人类的大脑在记忆图形和对图形做出反应方面是很擅长的,对图形熟悉的决策制定者可以很快地对需要注意的问题进行定位。可视决策公司(Visible De-cision)是一家加拿大公司,它将这样的软件应用于复杂的市场交易、证券投资和风险管理中。它使那些异常的、模糊的状况或危险的情景在图像上醒目地显示出来。它可以通过适时“风险价值”图显示投资赢利或亏损的可能性。