应该保留在企业内部的信息需要加以区分并保证安全。 企业需要保护自己的竞争信息资源，同时优化自己的信息交流。

企业职员整体

有些需要，如知识交流、多种信息源的查找、与其它组织合作等不仅仅适用于研究团体，也适用于企业的所有部分。研究人员需要与产品设计人员交流；产品设计人员需要与生产工程师交流；市场营销人员需要与设计者和生产者交流，以保证产品特性符合顾客需要；设计人员需要与维修人员交流， 以保证修理工作既简单又快捷。每个人都需要与顾客交流；顾客之间也需要进行交流，以探讨产品的使用。这种不断的知识交流和对话是 Internet 和企业内联网（Intranet）理想的结果。

世界各地的商人可以将销售预测加入到中心生产规划过程之中。顾客可以从销售商那里得到较好的支持。Internet 为每一个人提供了类型极为丰富的信息源。

然而，有一种更为基础的东西。交流割裂了传统的等级制度和组织结构。网络允许与贸易伙伴、提供服务者实时互动，并展现哪些工作应该在企业完成，哪些应该寻求外部资源。工作可以由工资水平低的国家承担。例如，瑞士航空公司（Swissair）的会计工作是在印度做的。尤为重要的是，来自不同地方的竞争力是可以结合起来的，这种可能性使更多充满野心的目标得以实现。经过设计，虚拟小组可以更好地为顾客服务。

Internet 工具使获得企业信息变得相对容易起来。米特（Mitre）公司一位咨询副总裁说，“我们希望每一位职员了解公司知道的一切。”设计完美的企业内联网带来的最大变化将是社会的，而不是技术的。