如果能通过合同将那些“奶油面包”活动（日常活动）转移到企业 外部完成，企业就可以将聪明才智集中于使企业在竞争中有所不同的那 些活动上。企业的大多数精力可以直接对准企业的战略能力。

概要

在任何一个行业，都有许多赢利能力。赢利能力在一个行业的各种业务中变化很大，远远超过了它在各独立行业中的变化。为了保持领先，企业需要有难以复制的资产，或难以模仿的技术。这些资产或技术是不能从商店的货架上买到的；它们必须通过投资、开发和学习获得。

每一个企业都有一个比其它价值流重要的价值流，应该对这个重要的价值流重新构建，使之达到最高水平。为企业带来巨大竞争优势的战略价值流一般有下列特点：

·它们需要根本性的再构建

·它们的发展需要一定的时间。许多企业经常不能够发展它们，因为它们缺乏耐心，不能在长时间的发展中坚持下去。

·发展战略价值流需要大量的投资

·它们需要建立大规模的计算机系统，有时需要建立全球范围的网络

·如果战略价值流有独特的竞争优势，它们通常需要独特的软件而不是从货架上可以买到的软件

·它们需要掌握一定技术的高效率小组

·它们的价值与所发生的学习的数量和质量有关。每一个人都应该对学习有所贡献，应该鼓励每一个人为革新而进行探索

·建立强有力的基础知识结构是必要的（第十六章）

·高层信息技术人员与高层业务主管需要像一个小组一样共同工作

·战略价值流必须由最高管理层管理。战略价值流的再建经常需要对企业进行调整

·在一个把注意力集中于内部的组织中，战略价值流的再建是十分困难的；需要面向于企业外部的观点。

下面两章描述虚拟经营的重要性，以及虚拟经营在发展战略能力上可能发挥的作用。