随着经济生态系统的不断进化,和由于计算机化企业机制变得更为 复杂,取得事业成功最关键的因素是塑造、发展和培育经营关系。

为避免具有毁灭性的价格大战,企业必须探索缔结能保证每个成员都成为最终赢家的联盟,在联盟之下,不同的贡献者之间存在着错综复杂的合作。这一联盟必须了解它们所处的生态系统,在共同的前景下缔结关系,通过协商缔结适当的协定,并精心加以管理。有很多形式的联盟可以避免暗中的对抗。

表 8-1 中列出了从在同一行业内个体对个体竞争到在同一生态系统内共同发展壮大的进化重点。

各种各样的企业为解决生产中的问题、加速运作、降低库存成本、强化产品设计而纷纷加入跨企业小组中。有些价值流贯穿各个经营伙伴,也应据此进行相应的设计。

表 8-1 从简单的个体对个体的竞争到在同一生态系统内定位的变化重点

性质

行业焦点

生态系统焦点

竞争

联合:

经济行为的决定因素:

成长关心:

制定战略的原始单位:

产品对产品

企业对企业

供应商、顾客、代理商等

在行业内的销售和利润

自己企业的成长

企业

成为生态系统的主导者或控制者

成为生态系统内的一员

生态系统内各种各样的企业 企业对联盟和合作关系的把握在合作关系中的行为

生态系统的成长及企业在生态系统中的地位

共同发展的生态系统的参与者组成的群体

一种新型汽车在开始生产的最初几个月里,供应商通常委派一个工程师

到组装工厂工作,这样一旦供应的零部件出现问题,他就可以及时进行调查、处理,防止问题再次发生。博斯(Bose)公司是一个拥有 5 亿美元资产的音响设备公司,它向前迈进了一步,与选定的供应商签订长期协定,条件是由供应商派驻一个高级董事到博斯公司,责任是寻找他所在公司对博斯的产品和生产过程进行改进的途径,从而适当地共享专业技术知识。这位董事能够获得博斯公司的内部信息资料,包括生产数据和关于合作工程项目的报告, 能够向其所在公司发回订单。这种革新的合作方式以其非常短暂的产品机遇时限,对博斯公司提供了帮助。