计算机化企业应该对自己的财富创造过程进行实时监控,并不断进行 调整。

在所有行业中,技术都在以极快的速度尽可能地改变着一切。现在,服装业有一种机器能够对身体做三维立体扫描,能够通过颜色分离技术,在选定的布料上印上选定的图案,并且能够设计和裁剪。顾客可能在一夜之间得到非常得体的服装。对身体扫描得到的尺寸可以存在顾客卡中或由销售商保存。当无法对顾客身体进行扫描时,可以指导顾客自己量尺寸,并通过 Internet 将数据传回。这种技术会给贝内顿公司的未来带来什么呢?或着说,会给英国价格过高的萨弗尔·罗公司(Savile Row)带来什么影响呢?由电子网络带来的经营变化正在不断加速、将使越来越多没有准备的企

业不得不为生存而斗争。数十年来一直在企业中运转良好的模式和方法正在被一种新的模式所取代,这种模式适应于企业间灌木丛般复杂的实时作用。企业需要向大自然学习,并把控制科学应用于经营之中。高层管理应该

关心三件事情:第一,他的企业是否被设计成计算机比企业?如果我们把计算机化企业看作是“赛马”,管理者应该问,“我们所有的是不是“赛马”, 它是不是更像骆驼?”是否有适当的内部系统、员工队伍、软件和传感器。把一匹骆驼改变为“赛马”是很困难的。第二,是否知道在哪里赛马?是否认战略的角度上作了考虑?第三,训练能否保证在比赛中取胜?主力骑手是否做好了发挥作用的准备?是否所有的雇员都处于警觉状态,并被调动起来?他们对企业的前景是否明确?

由概念到现金的时间最小化

无所不在的计算机网络使与经营有关的一切都加快了节奏。网络使快速反应成为可能,同时,由于竞争也使快速反应成为必要。在许多情况下,速度成为竞争取胜的决定性因素:

·识别新产品需求

·把产品推向市场

·实施新服务

·改进产品

·对流行时尚做出反应

·满足新顾客需求

·控制库存和分销

特别重要的是,要最大限度地缩短从新产品、新服务概念的产生到通过销售形成现金流的时间。例如,对汽车工业而言,从新型汽车概念的形成到向第一位顾客交货,通常需要 6 到 7 年的时间。经过努力,到 80 年代末,已

经使这个时间降到了 5 年,90 年代中期降到了 3 年,而现在有的已经不到 3 年了。对那些比汽车简单的产品来说,由概念到现金的时间要少得多。