在新技术的帮助之下，可以用全新的方法收集信息。一个生态系统 内的不同参与者收集的是不同的信息，通过对这些数据信息的共享，能 够经常相互提供帮助。

企业应该共同创立收集有价值信息的方法，并在利用这些信息为顾客提供服务、改进产品、扩大对每位顾客的销售、以及使利润最大化等方面相互合作。大量的信息资料可以输送到一个共用的数据库中。每一个合作者都可应用自己的分析和虚拟化工具来发现可共享的数据。

保护主义的危险

南美雨林中生存着大量相互竞争的物种，每一物种都是强者——经历几千万年无数次生态竞争后的幸存者，而在地中海的岛屿中有很多稀有物种， 它们在生态竞争中比较脆弱。一旦新的鸟类或植物被引进到这样一个被保护的环境，它们便会侵害并取代原有的物种。百慕大群岛在 1945 年时只有一辆汽车，旅游者只能坐船游览。群岛上覆盖着百慕大雪松树，很多雪松年代古老、美丽迷人，这种雪松是百慕大群岛所独有的。由于这种雪松，导致第一次出现了地貌园艺目录。后来，百慕大居民从加利福尼亚订购了一些植物， 不幸的是带进了一种雪松的害虫。这种害虫在其它地方危害不大，但在百慕大却疯狂地繁殖，因为它没有天敌。几年时间里致使所有的雪松树相继死去。雪松形成的防风林从此不复存在。猛烈的海风吹卷着小岛，毁灭了很多其它植物。林务员们不得不急忙种植了成千上万棵来自澳大利亚的成长迅速的Casuarina 树，以恢复防风林。

历经巨大竞争压力而幸存的经营事业会逐渐趋于壮大，而受到人为保护，在未经历竞争压力情况下成长发展起来的经营事业，一旦保护撤消，将会变得脆弱不堪。当受管制行业取消管制，当一个有进口限制的国家，如巴西，取消限制时，强大的天敌会随之而来。那些已深深融入文化之中的以前受保护的组织将适应不了竞争，并极难实行转变。当保护撤消以后，新的生态系统开始形成并进化。由此也会带来像对百慕大销售防风林树木这样的经营机遇。

那些采取保护主义政策，实行高关税或禁止使用外国劳工的国家存在危险。因为在计算机化空间时代，保护措施不可能持久，一旦保护撤消，那些受保护企业将处境艰难。

小结

每一个经营管理人员都应该寻找并掌握下列关于经营事业生态系统问题的答案：

·你的经营事业在哪些方面难以承受利润撇取或剧烈的计算机化企业竞争？什么形式的保持是有效的？

·你的企业参与的是一个什么样的生态系统？

·你的企业能够参与哪些不同的生态系统？对每一个这样的生态系统， 应该问：

·谁是这一生态系统未来的主要缔造者？

·缔造者的梦想与战略是什么？

·关于生态系统及其成员，自己需要了解什么？你应该进行哪些调查研究？

·系统内的成员能够以什么方式相互帮助，建立一种互惠的、长期的关系？

·什么样的 de facto 标准能够使系统成员共同合作？你能够参与创立或拥有这些标准吗？

·这种标准需要什么样的通用样板和处理程序？你能够发明、获得或接触这些样板和处理程序吗？

·生态系统内的企业需要什么样的工具来完成有序的合作（如 CAD，CAM， CASE，网络服务器，仓库，群件，表示工具，计算机基础训练等）？ 你能够发明、获得或控制关键的工具吗？

·你能够通过什么别的途径在生态系统内扮演领袖角色或居于显要地位？

·有什么样的计算机系统可使生态系统更好运转？

·生态系统需要什么样的知识基础（第十六章讲到）？

·为了在生态系统内尽可能取得成功，你需要更好地把握什么样的合作关系？

·什么样的全新生态系统能够为顾客提供必要的服务？

·你能够开创一个自己将于其中发挥主导作用的新的生态系统吗？