网络的优势之一就是：针对全球特殊小顾客群体的某些小批量产品正在迅速发展。

从“独脚戏”到对话

过去，市场营销一直是独脚戏。电视和报纸向我们潮涌般传来的都是单向的讯息。做广告的人精心设计广告攻势，告诉消费者应该想什么，并使他们自问：“今天有多少东西给我们留下了印象？”但电视观众越来越不愿意成为广告的俘虏；广告一开始，他们就换频道。

市场营销是一个复杂的双向学习过程。消费者想了解她所感兴趣的产品和服务：在购买之前，她希望了解产品和服务的细节，并会提出一些问题。销售商希望找出潜在的消费者。他想了解消费者，这样他就可以有针对性地开展市场营销活动。他想了解消费者的需求和愿望，从而可以按消费者要求定制、不断改进产品或制造新产品，以便更好地满足消费者愿望。传统的电视在这方面是不起作用的。它的简短和高费用除了创造市场形象外很难有其它作为。杂志可以提供一些细节，但这些细节却不是潜在购买者需要的。