第 13 章 超越达尔文

那些在 Internet“多人地牢”（MUD）游戏中不断尝试各种方法的青少年，有可能都是在为日后的计算机化企业投机活动而训练自己。人们可以设计专门用于这种训练的“多人地牢”游戏，在游戏中用虚拟的投机资本家代替原游戏中的龙。

激烈竞争与不断变化的结合将使未来的经营活动更加困难。过去那种缓慢变化的稳定性将一去不复返。“魔鬼已经跳出了瓶子”；计算机化空间没有关闭的开关。在计算机化企业世界，有的经营活动将运作良好，有的则不行；大多数经营活动需要进行广泛的提炼。探索进入未来的道路需要不断地实验、不断地犯错误；它是一个快速进化的过程，在这个过程中只有最适者才能生存。

进化理论的中心思想是，物种进化是通过一个没有的变异和自然选择过程进行的——用达尔文的话说，就是“繁殖、变异，让最强者生存，最弱者死亡”。当随机遗传突变发生时，其中有一些能够更好地适应环境，而有些则不行。企业也是以相似的方式进化发展，需要试验无限的变化。当环境变化时，最适应的变化会生存下来，那些适应性差的则会灭亡。生存者的基因保留在基因库里，所以物种朝那个方向进化。Mitsubish 在东京秋叶原

（Akihabara）电子销售区进行便携式摄像机新品种的试销，但很快收回了那些新式样，因为没有客户购买。

詹姆斯·柯林斯（James Collins）和杰丽·宝拉斯（Jerry Por-ras） 进行了一个五年研究项目，以识别和研究那些在很长时间里取得异常成功的企业。这项研究成为他们优秀著作《建立持久》的基础。经过总结他们认为， 使这些长期生存者成功的特性之一是：喜欢幻想的企业更为主动地利用了进化的力量。他们写到，伟大企业的成功“主要的不是由于英明预见和战略规划的结果，而在更大程度上是一个基础过程的结果，换句话说，就是进行大量实验，抓住机会，保留那些工作效果好的（同核心思想体系一致），调整或放弃那些工作效果不好的。

计算化企业时代的不同之处在于企业进化将是非常迅速和使人迷惑的。年轻企业的成长的记录正在不断地被打破。同时，企业破产也很快。利用电子技术，新企业的推进能以闪电般速度迅速遍及全世界，但也能被同样迅速的竞争性推进打垮。

成功企业的过程通常是那些不断进行实验的过程——通过实验，系统地试验出新的产品思想、市场营销手段、生产技术等，利用虚拟操作实验、实验网络的新用途，不断提炼有希望的思想，迅速抛弃那些没有希望的思想。应该利用电子技术促进通过实验的学习。例如，一个零售组织能够在计

算机中存储每一笔交易的细节，在不同商店实验不同的销售安排以观察哪一个更有效。它可能在婴儿服装边上陈列一行软的玩具，以观察是否可以提高软玩具的销售。“体育权威（SportsAuthority）”，一家专营体育用品的零售商，请求客户留下他们的邮政编码，98％的顾客留下了他们的邮政编码。每一个商店都积累了大约 60 个邮政编码的简介。这使它能够估价地区广告的效果。通过广告试验，在不同邮政编码地区实验不同的想法，测量一系列有控制实验的结果。