企业主管需要了解电子反馈机制的结果，在有帮助的地方加以利 用，在有害的地方加以控制。

杠杆作用 “杠杆作用”一词指的是，一个过程中很小的变化产生了一个很大的结

果。寻求高度的杠杆作用是人们所期望的。通过建立以电子速度将信息传送

给决策者的系统，可以经常得到高度的杠杆作用。这些系统可能需要跨越职能领域、或以电子方式连接独立的企业。电子计算机化系统能够消除引起系统动荡的延迟。

高度的杠杆作用变化对企业来说通常是不明显的，因为它们不了解系统的行为。最好能对系统行为进行描绘和合理地模拟，以了解如何才能改变它。

计算机化企业世界