如果工作的扩张占满了可用的时间，复杂性的扩张就会占去可以使 用的计算机能力。

简单化运动如此重要的一个原因就是计算机化空间鼓励贸易伙伴间的新型关系，而这些关系本来是很复杂的。我们应该在那些有价值的复杂性上花费努力，消除那些不增加价值的活动。

大多数老企业的结构是为计算机化空间以前的世界和价值流设计的。大多数雇员都是老式机器的齿轮。有些人甚至连齿轮都不是；他们本来是不应该存在的、妨碍机构运转的砂子。以前那种年久失修的多部门工作交接环节应该由新的价值流小组代替，经过设计新的价值流小组既紧密又简单，而且一切工作的重点都集中在如何最好地满足价值流顾客上。