在资本主义发展早期，是把员工看作不会说话的奴隶，必须遵守命 令，被迫运用他们的智慧为资本家发明各种增加价值的新方法，而到 20 世纪的今天，计算机化企业已达到这个旅程的顶点。

卡夫卡斯克（Kafkaesque）的官僚组织、对员工的轻视，泰勒（Frederick

Taylor）的时间一动作研究标志着这个世纪的开始。而把所有企业看作是必须攀登最速学习曲线的计算机化企业，要求每一位员工努力发挥自己所有潜能的今天则标志着这个世纪的结束。在过去，对企业有益的事情，对个人来说往往是不好的。我们创造的是摧残灵魂的工作。今天最好的企业正在创造一种工作环境，在那里困难的挑战给人以力量和激励，并得到每个人的关心。他们正在对工作进行重新设计，使对企业有益的事情对个人也有利。他们的目标是马斯洛（Maslow）“人类需求层次”的最高层，以使每一个人努力发挥最大的潜能。大多数令人厌烦的工作（但并不是所有的）可以被抛弃。早期大规模生产所采用的非人性的方式已不复存在。日趋激烈的竞争和对质量的关注意味着我们可以买到更好的产品和得到更好的服务。不像亚当·斯密

（AdamSmith）的革命，国家财富的最大化是建立在个人价值最小化的基础上。

重建自动化