在知识成为企业价值的主要源泉时,传统的会计做法正在步入歧 途,并可能导致错误的经营决策。

约翰逊(Johnson)和卡普兰(Kaplan)这两位著名的作家在他们的著作

《相关损失》中对会计制度的崩溃作了探讨。特别是因为许多有价值的东西

是存在于个人的头脑之中,所以至今没有出现完全令人满意的会计制度形式。

约翰逊(Johnson)对会计制度如何在微型集成电路行业造成决策失误做了描述。在 1980 年前后,美国的生产厂家不仅生产高密集成电路板,也生产低密集成电路板。高密集成电路板需要大量的技术和知识投入。由于会计在直接劳动的基础上分配费用,低密集成电路板虽盈利不多,但在人们眼里却与高密集成电路板的费用一样。会计的计算使低密集成电路看来无利可图, 但事实却并非如此。许多美国集成电路生产厂家将看似无利可图的生产线让给了外国的竞争者,这些外国竞争者却使低密集成电路板的生产得到了很大发展,并从中获得了盈利。这种错误以及类似的错误导致美国工业势力受损。

与微型集成电路板生产相比,计算机化企业革命对知识的依赖程度更高;对许多新的、至关重要的方向,不相关的传统会计制度都可能提出反对。许多研究机构都在研究适用的新的会计形式。

学习密集型工作

快速的变化意味着计算机化企业的工作必须是学习密集型的。如果员工花费 10 年的时间做一些常规性工作,他们有可能失去从事学习密集型工作的能力。眼光面向未来的企业应使员工不断地学习。应该鼓励所有的员工主动地考虑如何才能改进自己的工作程序。

在培训和教育方面,大多数成功企业的支出都超过了总收入的 1%。在IBM 公司的鼎盛时期,它花在内部教育和顾客教育上的支出差不多占到 2%。摩托罗拉公司(Motorola)要求它的员工每年用一个月的时间参加培训。在查帕拉(Chaparral)钢铁公司,不论什么时间,都有 85%的员工参加业余培训课程,全体员工都有周期性的教育休假,在这段时间里,他们参观客户的工厂、其它钢铁公司或大学。这是利用高新技术取得成功所必须付出的代价。