第 7 章 灵活的企业网络

我们应该思考一下虚拟操作是动态的还是静态的问题。第六章给出的是一些静态虚拟的案例——两个或两个以上的合作者在一种不断发展的基础上进行合作。本章将讨论动态虚拟——几个合作者为应付快速多变的环境而处于一种流动的状态。动态虚拟更难以操作，但却能够带来更多的机遇。在很多变化愈来愈快的经营领域，动态虚拟将是必不可少的。

复杂性的增加

产品和服务正变得越来越复杂。这种复杂性如同汽车或便携式摄像机的复杂性一样掩盖于表面之下，它为顾客提供了有价值的特征，赋予产品以更高的可靠性。它使产品能进行定制化生产。大多数产品不再仅有一个标准型号而是呈现多样化。如精工公司（Seiko）销售 3000 种不同类型的手表。当今的产品生产需要多种不同的技能：开发研究、机械设计、微电子技术、程序设计、工厂管理、市场营销及各种专业化技术。然而，随着对技能需求的不断增加，机遇之窗却正逐渐缩小。目前的产品生命周期已经大大缩短，产品推向市场所需的时间也大为缩短。

随着世界范围竞争的加剧，产品要得以生存就必须具有优秀的品质。顾客只有认同了这种产品然后才能增加对它的需求。企业取得成功的一个关键因素，是拥有达到这种“优秀”所必须的一系列能力。这一系列核心能力对单个企业来说通常是难以做到的，因而，我们看到越来越多拥有不同能力的合作者通过协议结合在一起。在当今，即使一些最大的企业，也与其它企业合作，有时甚至拥有一大批的合作者，因为它们不可能在其事业领域的各个方面都保持有世界一流的能力。计算机的应用为这种合作提供了方便，它可以将大量企业的核心能力通过环球网连接起来。这种连接对于全新竞争力的快速增长是必要的。