计算机化全业需要对自上而下设计的基础结构和由下而上 设计的各种活动进行正确的融合。

小型计算机化企业

计算机化企业不必是大企业。我们将看到，计算机化企业特征是如何使那些刚刚开办的企业实现自己的目标，快速发展，远远超过 10 年前所可能具有的那种发展速度。传统的广告偏爱大企业；在第三章讨论的计算机化市场营销偏爱的却是小企业。一些新成立的企业利用强有力的工具和 Internet 以闪电般速度发展。“虚拟”运作已经使一些新的运作以惊人的速度发展起来。小企业可以借助外部资源完成企业的一些基本活动（“奶油面包”活动）， 这样它就可以把精力集中于使自己具有特色的那些服务和产品上。借助网络和计算机间的互动关系，计算机化企业可以与其它企业建立伙伴关系。