具有最新思想的企业有取胜的最好机会，前提是要对这些思想不断 测试、精炼、并与好的市场营销相连接，提炼好的思想，迅速抛弃不良 思想。

进化和达尔文利润

就像在达尔文的世界里，资本主义社会是建立在竞争和适者生存的基础上。即使是在非资本主义国家中，适者生存最终也是一种普遍的规律，因为太多不相宜的企业会拖垮国家的经济。在日益相互依存的世界里是没有躲藏之处的。进化是全球范围的，随着世界从烟囱工业向知识工业的转变，企业进化的周期正在被极大地缩短。

詹姆斯.柯林斯和杰丽.宝拉斯从他们对成功企业的漫长研究中，提炼出了一个简洁的忠告：“大量实验，保留有效的”。他们把进化过程描绘为分枝和修剪。“如果你给一棵树加上足够的分枝，并且明智地修剪枯枝，那么你可能使它逐渐发展成一组健康的分枝，很好地适应不断变化的环境，茁壮成长。

3M 公司曾经是进化的胜者。柯林斯和宝拉斯认为，“在我们未来 50 年到 100 年的研究中，如果我们不得不以我们的生命做赌注，选择一个适应性强，能继续取得成功的公司，我们可能把赌注押在 3M 公司上。”3M 公司是从失败开始的，不得不拼命寻求，事实上是寻求任何能使企业继续发展的东西。许多使 3M 公司成功的产品的产生或多或少带有偶然性。但是，3M 公司是一个经过设计，鼓励这种偶然性、并且在这种偶然性发生时加以利用的机器。为了模拟那种可能带来好运气的偶然性，3M 公司有一个由来已久的、鼓励技术雇员在他们自己选择和发起的项目上花费自己 15％的时间。这种 15

％原则已经带来了许多意外产品和产品的变型。

例如，在 1974 年，有一个叫阿特·弗赖伊（Art Fry ）的雇员在一家教堂唱诗班演唱时发现找圣歌很难，因为他的书签会抖动。他由此想象出粘性书签的主意。他的一个同事，斯宾塞·西尔瓦（Spence Silver），一直在漫不经心地研究着神秘的粘合剂，将化学原料混合在一起，“只想观察会发生什么”。他们一起共同设法利用适度的粘合剂制作书签。最初的市场调查显示，粘性书签是一个愚蠢的想法，无人需要，但弗赖伊和西尔瓦一点点改进着粘性书签，让你能在上面书写，最终，即贴便条诞生了——一种使 3M 公司获得惊人盈利的产品。

一个与此多少有点相似的故事，3M 公司在本世纪 20 年代发明了不透光磁纸，然后是获得巨大盈利的苏格兰磁带。在此之前，它并不知道它会进入磁带业。70 年以来，3M 公司已经形成了一个意外产品和现存产品变型的不断发展的趋势。就像在自然界中的进化，许多被当作废物丢弃掉，而有些产品则获得了成功。

3M 公司令人惊讶的丰产的象征归结为：热传真拷贝、前投影摄影术、仓库传送系统、机场跑道标志、磁带录像机、铁路车箱识别系统、甚至还有激光熔接用觇板——也许不如大卫·阿但斯加（David At-tenborough）的自然程序那样多种多样，但却给它提供了机会。

3M 的管理部门不知道他们下一步要提供什么产品。到 1990 年，销售额达到 130 亿美元，大约平均 20％收益来自销售。3M 公司有 42 个产品部门、

有许多彼此相关的小工厂分布在 50 个州。要求每一个生产部门在前 5 年从引进的产品和服务中创造出销售的 25％，在 1993 年，它超过了这个标准，在前 4 年里销售的 30％来自引进的产品和服务。

进化的发展不是事先规划好的发展。许多使企业发展壮大的革新都是偶然发生的。硅谷中充满了偶然的帝国。Internet 自己就是一个偶然性。当巨人谈论信息高速公路时，实际上蚂蚁已经建立了一个。MCT 的数据服务主管在 1994 年曾谈到：“我们认为 In-ternet 是一个有趣的模型，但不是必需的”，而在 1995 年则说“我们在 Internet 上的投资可能比历史上任何一家企业都要多。”

关于计算机化企业世界，有一件我们可以肯定他说的事情就是，它将充满意外和惊奇。

失败是我们最重要的产品

J＆J 公司（Johnson＆Johnson）的小约翰逊（R.W. Johnson，Jr）由于他的一句名言——“失败是我们最重要的产品”而闻名于世。他的意思是指进化的一个关键部分是要去认识失败并终止它。

J＆J 已经付出了一些代价昂贵的失败，包括在心脏瓣膜、肾透析设备和

（lbuprofer）病痛缓解装置上的冒险，尽管有这样一些冒险，在 108 年的历史中，J＆J 从来没有谴责过一个损失。发展许多分枝，剪掉失败已经成为 J

＆J 取得惊人发展的一个关键部分。柯林斯和宝拉斯认为：在局外人看来， 这棵树好像已经被一个战略天才修剪过，但是事实上，它是通过试验和错误成长起来的，这种实验和错误伴随着周期性的失败和有利的偶然事件。

充当上帝

看来，达尔文的进化论已经支配了地球上物种的生长几十亿年了（可能是是以现代生物学家所描述的新达尔文进化形式。其中一些学者提供极为有趣的阅读材料）。但是，它是一个极为原始的进化形式。计算机化企业需要更好的东西。

达尔文（新达尔文）进化的第一个问题是它非常慢。突变很少发生，自然选择挑选的是那些与环境很好适应的，但却迈着极缓慢的步子。如果你有一亿年的时间，它会发生作用。其次，这里没有智慧起作用。没有人充当上帝。达尔文认为自然选择是“笨拙的、浪费的、容易出惜的、缓慢的和极其残忍的。”如果有人正在充当上帝，他们可能会很快他说：“是的，我喜欢， 把它保留下来。不，把那个抛弃了。好的，在这 20 个当中，让我们和第 17 个一起去。”

Pompidu 现代美术馆曾经有一次特别的展览，展示进化过程创造的艺术。由 5 台超级计算机组成的连接机器，一个与美术馆相称的、被闪烁的红

色灯光笼罩的黑色立方体，被连接到 20 个大监视器上，每一个监视器都显示一幅引人注目的图像。

卡尔。西蒙斯（Karl sltIls）编制了使机器“生产”画面的程序。机器识别象素模式，产生一幅图像，并且能够产生那个图像的无数的变异。它显示一个图像的 20 种变化，并请人选出他最喜欢的。然后机器采用他选择的那

种图像，在此基础上又产生出 20 种变化，并且不断重复这个过程。机器产生一组新的图像要比此人指出他所喜爱的图像速度要快。最后的结果是一组不断进化的、令人惊讶的美丽图像。

结果确实令人惊讶。你可以从一幅图像开始，如插花、Mondrian、空间站、蒙娜·莉莎、蜈蚣、哥特式的大教堂、或者甚至一个电话帐单，经过 20

或 30 次反复，就会创造出具有丰富的、异常复杂性的图像，没有一个人类艺术家能够创造出来。个人充当上帝，导演了一个非常快的艺术进化过程。西蒙斯的进化论和达尔文进化论美学非常不同，因为代替自然选择的是有了智慧的选择。

生产图像的数学逻辑在本质上是与养马相同的，但突变的发生是以毫秒计，而不是以年计，并且有无限的变异性，而马还是马。计算机化企业变异将会来得非常快，并且经常是出乎人们意料之外的。

第二级进化

卡尔·西蒙斯的图像生产进化为一种产品。它是非常迷人的，因为进化非常快。进化的一个更深层次的形式是，它进化了一个创造产品的过程。

我们将把进化一个产品或服务称作是一级进化，把进化过程和控制进化过程的规则称作是二级进化。经营过程再设计应该是一个不断向前进化的活动。在日本的汽车制造厂中，互依性生产过程的快速进化是二级进化。同样， 价值流的再建和价值流过程的稳定改进也是二级进化。