按照控制论原则设计的企业。为计算机化空间时代而优化的企业。始终保持警觉，能够对环境变化、竞争、消费者需求作出即时反应的计算机控制下的企业，并在需要的时候，能够进行虚拟运作或灵活地与其它企业的能力进行连接。是一种为适应快速变化而设计的、能够学习、进化、自我快速改变的全业。

社会上许许多多的机构代表着它们所处时代的技术。计算机化空间带来了一种新的经营管理思想，它影响着所有的管理者，不管他们是否意识到这一点。在计算机化空间时代能够有效竞争的企业与 80 年代的企业有着完全不同的组织结构。

80 年代的等级制度注定要消亡，取而代之的是新的组织结构。一位在伦敦的设计者和一位在东京的设计者可以像在一个房间里那样，很方便地进行交流。掌握着新技术的、新的小组创造着新的结果。由于对工作的再发明，所有的雇员都面临改变协作技能的挑战。灵活的计算机化企业网络可以实现能力共享，因此可以迅速抓住新的机会。

随着大规模生产被灵活的生产者网络所代替，大规模无差异市场营销正让位于个性化的市场营销及按需订做的能力。标准化、历史悠久的产品和服务也正让位于能够不断变化的产品和服务。企业和雇佣制度的整个实质已处于巨大的历史转变时期。国际互联网使技术的连锁反应成为新技术的源泉，并在世界范围内使人们能够相互激励。总之，它引发了一场影响整个世界的巨大变化。计算机化企业被描述成为跨越国界进行激烈竞争的企业。伴随着电子反应时代、虚拟运作和大规模的自动化，那些使用环球网的企业之间有一种动态的计算机化关系，这种关系横跨整个计算机化企业世界。计算机化企业革命是不流血的（有人希望这样）。最终，这场革命给整个世界带来的深刻变化将超过大多数暴力革命。

在这样的环境中，我们都需要集中于如何取悦顾客上。我们怎样才能更好的了解顾客的需求？如何消除我们的缺点？如何降低费用？如何改进我们的质量？怎样才能生产出令人兴奋的产品？尽管复杂程度很高，我们怎样才能尽快攀上学习曲线？

丛林生物

丛林中小心翼翼逼近猎物的野兽总是处于警觉状态。也许其它捕食者也正在向它逼近。它随时监视着它的环境，时刻准备做出反应。它有一个清楚而明确的目标，但达到目标的策略却是随时变化的。它所有的行为都紧紧盯在目标上。在需要的时候，它会突然以极快的速度移动。这一段将进一步描述在企业——计算机化企业的丛林中的生存者。

今天的电子技术使企业能够以极快的速度对发生的事件做出反应。使用软件，计算机网络和始终处于警觉状态的传感器越多的企业，它们所具有的计算机化企业特点就越多，而这些特点在某些方面很像自然界生物的特点。新的经营管理模式出现了，这种新的经营管理模式与现实的经营环境密切相关，并能根据环境的需要尽快做出反应。

然而，计算机化企业并不局限于一块狭小的皮毛之地，它可以是世界范围的。像国际互联网（Internet）、综合服务数字网（ISDN：一种超过电话服务的大容量中继服务）和内部计算机网络等公共网络，将计算机化企业带到了地球的每一个角落。在新西兰（NewZealand ）或斯德哥尔摩（Stockholm ）的计算机可以决定在芝加哥（Chicago）成交一笔金融生意，并在零点几秒的时间内完成资金的转移。恶劣的天气可以使机场关闭，但计算机却可以在全球范围内对飞机、机组成员和后勤重新安排，将服务中出现的混乱现象降低到最低限度，使航空公司保持最大的盈利。开普敦（CapeTown）商场的顾客

改变购买方式，巴黎（ Paris）销售商的计算机会采取行动。作为网景

（Netscape）公司的奠基人之一，吉姆·克拉克（Jim Clark）将网景文化概括为：识别“在多长时间内捕食者会变为别人的猎物。”

电子反应时代

计算机化企业的一个关键特征就是事情的迅速发生。当计算机网络将独立的企业地址连接后，发生在一个地址的事件会立即被其它不同的地址所了解。当独立的企业实现电子化连接，一个企业会使其它企业以电子速度迅速做出反应。

当企业实现电子化连接，经营机遇的持续时限是非常短暂的。价格优势必须迅速利用。许多企业的计算机会以电子方式对可能的贩卖商的价格进行扫描，并发去电子订单。为运用“实时库存”方法，最大限度地减少库存费用，供应商必须按计算机发出的指令准确发货。在销售商与顾客打交道时，计算机可以协助提供销售建议。连接厂家与供应商的网络，可以对供应商的履约情况和即时发货情况方便地进行质量控制。我们有“实时”生产、“实时”教育、以及任何“实时”的事物。不久以前，想得到抵押、保险、贷款、金融报价和其它类似信息的顾客不得不等上几周时间，而现在这些信息的提供只需要几分钟。我们有快餐专送、立等可取的眼镜、电视里随时播放的新闻、电子邮件而不是“蜗牛”邮件、即时旅游预订、一次成像的相机，大多数事情的即时满足要求都可以得到实现。

全世界范围发生的事件会立即影响计算机化的股票市场。任何地方发生的事件都会通过全球范围的计算机网立即引起反应。正是由于计算机，企业可以迅速设计新产品，并通过自动生产流水线立即将产品投放市场。从顾客发出产品订单到发货之间的时间被降低到最低限度。有些产品在订货后几小时就发货了。位于地球两端的银行可以在几秒钟时间里实现资金的转移。可中继的视频连接减少了经理们的旅行时间，提高了为消费者提供帮助的能力。

不断的监控和反应

网络和软件使对一个企业内事情的持续监控成为可能。