网络向购买者许诺了一个世界范围的市场，许诺购买者可以找到最

佳的价格。网络向销售者许诺全世界市场的进入权，以最低的费用接近 特定的顾客或预先确定的顾客。

网络是全球范围的，与传统的纸目录相比，它可以使用户得到更为详细的信息。市场营销人员可以从他们的用户组织那里得到反馈。他们可以收到、也可以提供如何处理产品使用过程中出现问题的信息，或者是如何才能最好利用产品的信息。人们会越来越意识到，经营成功的关键将取决于能否敏感地听取顾客反映，能否对顾客建议做出反应，能否帮助顾客实现目标。

Internet 是这种互动关系最有力的工具。

通过 Internet，市场参与者可以了解顾客对产品特色的希望和要求，并对这方面信息加以搜集，如不同的颜色、新的功能、不再混乱的人员代理、较好的指导手册、产品的新变化、累加的市场等。销售商可以告诉生产商顾客需要的是什么，告诉生产商什么竞争产品对顾客最有吸引力。

Internet，尤其是与有线电视连接后，在提供与家庭相连接的新的营销渠道方面具有巨大的潜力。有 8％的公司不向家庭销售产品，它们只向其它公司销售产品，而这些公司有自己的顾客。他们应该使用各种电子设备（不仅仅是 Internet）改变自己的市场营销。网络上的市场营销是世界范围的。 1994 年末，“滚石”用新的音乐举办了一场壮观的摇滚音乐会。他们是

第一个在 Internet 上进行实况转播的摇滚乐队。纽约一家多媒体公司在环球网上转播了音乐会的前 5 首歌曲。顾客可以免费欣赏和录下这些歌曲。公司鼓励顾客购买其它歌曲，这些歌曲也可以在网络上传送。这是一个新时代的开始：整个世界开始使用 Internet 进行全球化市场营销。顾客希望在全球范围购买商品；市场参与者希望在全球范围从事销售活动。

网页

许多公司在环球网上有一个“主页”，它可能与大量营销信息连接。在我写这本书的时候，几乎每一分钟都会在环球网上出现一个新的地址。我们正在看到一个迅速发展起来的、全新的营销经济，它有着与传统市场营销和广告根本不同的特点。