大多数企业的大多数管理者考虑的是他们自己的领域和他们自己所 做的事情。应该根据那些跨越多部门、多区域、有时是多企业的完整的 活动过程对计算机化企业进行设计。

应该鼓励员工了解全面的观点；否则他们考虑的只是具体的、孤立的过程，而不是如何帮助建立计算机化企业过程。个人微机（PC）和区域网络（tAN） 的普及导致了信息技术（IT）应用的局限。各经营单位建立和完善自己的系统，优势是明显的。然而，如果这些系统没有按照计算机化企业的观点进行设计，那么这些系统就是错误的，由于隐含的费用，系统的代价是昂贵的， 而且这种系统经常是很难改变的。今天，许多区域化“顾客细分”系统的建立将成为许多遗留问题的根源。你不可能在一些互不相容的部分上建立起计算机化企业。

高层管理者需要了解企业“建筑”规划的回报（结果）。当一个城市规划得很完美，具有良好的交通、服务和通讯，那么对城市中可能发生的各种活动的灵活性应予加强。计算机化企业需要一个神经系统，只有拥有设计良好的结构，它才能够较好地运行。