深层次的结构变化双通常意义上的网址使用更为重要。

90 年代是网络在世界范围迅逗友展的年代。像 Internet 一样,世界上交织着各种各样的网络,如,像麦当劳(McDond)和美国运通公司(American Express)那样的私人网络,以及像处理资金转移、旅行订票、股票交易、商品销售等多企业网络。

企业内联网

计算机化企业应该有两个神经系统:私人的、受到安全保护的内部网络; 与消费者、供应商和大众广泛连接的外部公共网络。

当 Internet 变得很流行时,很明显,建立内部企业网络的最简单办法就是利用相同的技术和软件。世界各地的企业开始建立它们自己的私人Internet 版本,称为“企业内联网”。人们逐渐认识到,应该使所有各种形式的有价值信息在企业内联网上是有用的。不用多久,在企业内联网上的投资将远远超过在公共 Internet 上的投资。

企业内联网有一个封闭的边界。它利用“防火墙”软件将不希望的访问者阻挡在系统之外。企业内计算机用户既可以使用公共 Internet,也可以使用企业的内联网,但安全措施保证了内部网络的保密性。

并不是所有的企业网络建设都可以采用像 Internet 一样的设备。一个企业可能有独立的网络,以保证大量交易的进行和视频交互。总之,这些网络组成了计算机化企业的神经系统。

新的通讯模式

Internet 有一个非常重要的特点,就是所有类型的计算机都可以使用。在 Internet 之前,不同计算机之间经常是不相容的,彼此之间不能“交谈”。这时,突然有一种方式可以使世界上所有的计算机彼此之间能够进行通讯。

环球网,它的电子公告牌以及通过鼠标器就可以对其内容进行方便浏览的软件,使人们可以通过各地的计算机非常容易地进行交流。这时,令人震惊的、世界范围的神经系统建立起来了,企业行为快速进化的舞台搭起来了。

信息技术使信息从时空的限制中解放出来了。以电子形式存在的信息可以在任何地方、任何时间得到,而以纸为载体的信息却被固定在某一场所。纸上的信息不得不在装满的文件柜中找寻;它被邮寄、复印、混乱地堆放在一起。在一个标准的医院里,一个护士每天要走 8 英里左右,如果医院的计算机系统使护士在身边(如,在病人的房间,或靠近病人房间的地方)就可以直到所需的信息,他每天只需走 2 英里。他应该用更多的时间做自己想做的事情——护理。

软件工具可以使通讯具体而准确。如,克莱斯勒(Chrysle)规定它的供应商使用标准的计算机辅助设计(CAD)工具,并通过网络进行连接。用于软件开发的自动化工具使不同国家的开发者以计算机化精度进行交流。不同地区可以通过密码方式交换经营“目标”。由史蒂文·斯佩尔伯格(Steven Spielberg)和他的朋友们发起的新“好莱坞梦幻工作室”(Hollywood studio DreamWork)有一个内联网,用于追踪动画人物以及不同地点拍摄场景的协调。

计算机化空间的非正式行为

计算机化空间不仅使通讯从时空的限制中解放出来,而且也使它从一些人为限制中解脱出来。与面对面的交谈相比,在计算机化空间中人们彼此之间说的是不同的事情。电子邮件(E-mail)通常是简短的,而且直截了当。当使用键盘交谈时,人们趋向于直接、坦率。这里没有身体语言、没有面部表情、没有语调的变化。计算机化空间是一个知觉剥夺的大箱子。有时人们认为键盘上的符号对人们之间的亲密交谈是一种限制,但它具有的是另外一种亲密,因为它传递的是不受表情交流影响的原始的想法。

在计算机化空间有一种轻松的非正式行为,这意味着人们经常愿意说自己想说的东西。这种坦率可以润滑通讯渠道,实现知识的转移,而这种转移在其它媒体中往往受到阻碍。一个从来都没有想到给高层管理者打电话的职员这时却给她发去了电子邮件(E- mail)。电子邮件(E-mail)可以帮助克服语言障碍。许多不能在电话中用外语交谈的人,现在却愿意发送经计算机化拼写检查的电子邮件(E-mail)。

全球化城市

马歇尔·麦克鲁汉(MarshBJ McLuhan)使“地球村”这一说法得到普及。因为在一个村子里人们彼此之间相互认识,所以 Internet 不是“地球村”; Internet 是一个“地球市”。它由大量具有不同兴趣(利益)的独立的社区组成。它的人口数量是伦敦或纽约的许多倍。很快它将会超过美国。地球市里没有人知道其他大多数人在做什么。地球市的不同社区有着完全不同的文化,但它们却彼此共存,使用共同的街道,经常相互激励,有时也会出现敌对行为。就像一个大城市,网络将许多不同的文化紧密联系在一起,它们之间互相影响,互相学习。它是一个世界范围的大熔炉,一个巨大的信息资源,

一个在全球范围迅速扩张的电子化神经系统。它按照社会发展的方式发展, 但发展的速度却是闪电股的。

地球市中有差异性巨大的信息源,有购物广场、娱乐场所、电子公告牌、图书馆,以及通过电子方式、而不是实际的见面,将成员紧密联系在一起的讨论小组。你可以无休止地在网上“冲浪”,不必担心会有终点。人们在计算机化空间中结识、成为朋友,经常真诚地相互帮助。在地球市中有犯罪, 也有疯狂,但企业和普通的市民从中学会了如何保护自己。有些人知道如何在迷宫般的城市中寻找自己的路;有些人只有一两个地址访问;有些人却在城市中迷了路,充满迷惑,患上了网络恐惧症。

在许多方面,今天的网络是原始的;但即使在这样的水平,它也带来了惊人的影响,这也决定了它必将成为世界的主宰。在未来的 10 年里,Internet将会有惊人的变化。它将改变整个电子工业。它在一些方面的应用风靡一时, 随后就会像呼拉圈一样逐渐消失,但却在整个世界商业和社会基础结构中发挥着极为重要的作用。