我们必须像发展技术潜能那样尽快地发展人的潜能。

随着计算机化工具、自动机械、自动化过程威力的日益强大，人们开始向需要高技能的工作转移。人们不再需要像机器人一样在无情的流水线上机械的动作；机器人似的工作由机器人完成。会计人员不再累加一栏一栏的数字。利用宽敞的平台和决策支持工具，各种类型的参谋人员有可能在更大规模上做出更好的决策。设计人员拥有的得力工具使他们更具创造力。在许多工作上，计算机应该承担单调乏味的部分，人们所做的工作应该具有独特的人情味。在高度自动化的企业中，人均创造的年收入是自动化程度低的企业的几倍。计算机可以是智力放大器。自动化企业要求高技术作为代价。