前 言

今天的大多数企业是为一个下复存在的时代而建立的。但是，许多“企业再设计”的尝试和努力遇到的失败经常远远超过了成功。全世界的管理者都在问，“下一步会出现什么？”企业界进化的下一大步是建立一种新型的企业，这种企业充分利用了计算机化空间的革命，这是一种灵活的、虚拟的、全球化的、计算机控制下的企业；简单地说，就是“计算机化企业”，一种动态的，快速学习的企业，因此，它们不需要进行周期性的再设计。那种创伤累累的企业再设计时代将不复存在，代之而来的是经过设计能不断进化的企业时代。

本书描述了为计算机化空间设计的企业应该是什么样子。它不是关于在Internet 上如何建立网页或登录，而是一种深层次的结构性变化，这种变化是以网络为中心计算的时代，以及它们所带来的新事业机会所必需的。在管理人员中有许多这样的例子，他们发明了这些变化，并在实际中有效地完善它们，同时发现哪些是有效的，哪些是无效的。在这个剧烈变化的时代，如果我们把有效转变的各个方面联系在一起，一幅逼真的未来企业画像就会出现在我们面前。这种未来的企业和 80 年代的企业没有多少相似之处。

本书有些题目是很复杂的，读者可以参阅作者的另一本书《大 X 转折》， 以便对这些问题做更深一步的研究。

本书强调，所有的经营管理人员必须“考虑计算机化企业”，换言之， 必须根据计算机化空间、剧烈变化的市场营销、为实时互动而重建的价值流、虚拟企业、灵活的企业间关系、以及新的员工小组等来考虑事业的机会和经营。读过本书早期版本的企业管理者已经在实施自己的计划，或者采用计算机化企业经营机制把企业转变成计算机化企业。

今天的变化萌芽将会变得很大。我们所描述的那些剧烈变化是不可避免的，因为它们使用户得到了充实，增强了竞争力。对这些变化是否会发生这个问题，答案是肯定的，问题在于它们会在何时发生；与之相关的重要问题是，哪些企业会依靠它们首先取得成功，哪些企业会因此而遭淘汰，或者说， 哪些企业能够在这变化的激流中扬帆直航，哪些企业会被变化的巨浪吞噬。

企业本质上的革命预示着带有扭曲政治含义的经济变化。到 2005 年，每天都会有上千万来自消费者的电子现金竞相流出国境，国家和经济的分离将会越来越大。计算机化企业经济将是世界范围的。将会有完全不同的雇佣制度，工作实质的变化要求新型的管理、新的组织结构、以及一个新的人与技术的伙伴关系。社会以不正常的速度猛烈撞击着计算机化企业革命。在其发展过程中，这种精心设计的变化甚至将远远超过工业化革命。