十四、连带销售:顺势扩大销售范围

对于从事销售业务的人来说,这是一个重要的概念。既然时间就是金钱, 同时与潜在的或现有的顾客见面交谈的机会也是有限的;那么,在一次销售会谈中,把单一的一笔交易扩展到另一笔交易,或者同时完成几笔交易,或者在这笔交易之后跟随着好多笔买卖,就变得越来越重要(更不要说多次交易所带来的规模经济的效益;参见本书第 6 章中有关规模经济的讨论)。

形象他说,如果顾客愿意从你那儿购买花生酱,那么他们可能也愿意从你那儿购买果酱。如果买了果酱,他们也许有兴趣从你那儿再买些面包。现在,如果你已经特别地精干此道,潜在需求又是可以识别并且足够的大,那么你甚至可以卖一些新鲜牛奶⋯⋯当然,你还可以把这些相关产品的销售全包揽下来!警告:除非顾客对你的主要产品或核心产品十分满意,因为本来就是由它们才带给你顺便销售其他产品的机会;否则你不要采用这种连带销售的方法。为什么?因为正如那些经验丰富、重视商业道德的公司一样,我们应大力推行关系营销。