促销工具与促销活动

当促销出现问题的时候，促销一直被当作“害群之马”，但它是不应受此怪罪的。人们已经发现，当花在广告上的支出减少时，促销方面的支出就有增加的趋势；反之亦然。下面列出了促销涉及的主要领域：

有奖销售

购买时附赠礼品，是指免费赠送一种额外的东西，以刺激顾客对产品的购买(例如，“你只要购买了这个，就可免费得到那个”)。
购买优惠

是指通过销售一种较流行的商品，刺激顾客购买另一种价值更高但经“打折”的商品(例如，“如果购买这个，你就可以更高的折扣得到那个”)。最初，购买附赠礼品和购买优惠，都被看作化妆品营销中的革新方法。但是由于它们早期所获得的成功，从而已经成为这个行业的营销准则。调查研究显示，如果消费者发现他们一直在购买的品牌所提供的奖励，不如竞争者的品牌那么富有吸引力，他们就会从一种品牌的化妆品，转换到另一种品牌上去。
折扣简单他说，折扣就是在价格上所做的减让(参见本书第 6

章中的需求弹性)。
两种价格

对一种产品的价格提供两种支付方式。在效果上，这也是一种折扣策略。
折价券

折价券通常是从印刷媒体上剪下来的，或者是单张印发的票证，持券人可凭此获得折扣或者得到免费的商品或服务。
赠送样品

分发产品，让消费者兔费试用就是样品策略。这也许是展示产品优良品质的最好方法。样品把一切都呈现在消费者的眼前，让消费者亲自试用后，再由他或她自己做出判断。这种方法尤其适用于把顾客吸引到一种新的品牌上来，特别是当市场营销人员面对的竞争对手背后有巨额的促销费用作支持时效果更好。显然，对这种方法有一种潜在的、重要的要求就是，对于品牌的高品质的声明，必须有相应的产品特性作为支持。这样，大量的销售前试验看起来就是必须的了。
竞赛

竞赛一般是给一项比赛的获胜者颁奖，这种比赛包括让顾客说出产品的一句口号，猜谜或广告内容，等等。
抽奖

抽奖是给随意抽出的幸运者发奖。与竞赛不同的是，抽奖不需要消费者的技巧、专业知识，或者创造性的想法。
激励激励是指在商业促销(即公司之间的促销)中给予某种特殊或目

标行为的奖励。例如，一个生产商也许在一段特定时间内，给由他所供应的零售网点中的销售人员以奖励，他们每销售一个单位该厂商的产品，就得到一份现金鼓励。另一种方法是对每个零售网点上销售该生产商产品(或某个特定品牌)最多的销售人员给予奖励，无论是现金奖励，还是其他的有价物，例如一次休假或免费旅游等等。

产品的宣传推广 产品的宣传推广是指通过媒体宣传或者特别事件，
引起公众或专业群体对产品的注意，涉及到新闻发布会和相关的市场营销沟通工具。可利用的机会有。

□广播电视和印刷媒体中的文章或采访报道。

□“阶段性意义”的事件(例如，“世界上最大的⋯⋯”)

□商业/职业联合会的演讲和演示。

□“800”免费电话号码可提供信息。

□录音带或录相带可提供信息。

□免费赠送产品，并且附带给予顾客“观念领导者”的荣誉，他们的意见常常受到重视和认可，因而能产生对产品和企业有积极意义的“口碑”。