制定行动计划

即制定战略和战术，用以实现目标。重要的是，这些计划必须是合乎逻辑和可完成的(即具有现实性)。它们也必须与企业的文化相协调一致。例如， 迪斯尼公司(Disney)在展望它的未来时认识到，由于只制作健康的、家庭导向的娱乐节目，限制了企业未来的发展前景。调查结果指出，成年人主题的电影(即那些限制 17 岁以下少儿观看的电影)票房收入将很可观，但这些电影涉及少儿不宜的镜头和语言，这种新的方向就很难同迪斯尼的形象与文化相协调一致。那么，该公司是怎么做的呢？迪斯尼创立了一家名为试金石的子公司(Touchstone)，专门为成年人观众制作电影，同时迪斯尼的声誉一点儿也没有遭到玷污。