(2)标准差

标准差是计量离散趋势最重要、也是最常用的指标。它反映了各个观察值偏离平均值的程度。其计算公式为：

标准差 =

式中： x ＝平均值

X＝实际观察值

N＝观察对象的个数

此公式用于计算总体标准差，在计算随机样本的标准差时，公式中要以N—1 来代替 N，这样，样本标准差才是总体标准差的无偏估计。

标准差计算示例(1)

我们仍用前面的例子，共有 7 个销售商，各人销量分别为：1，9， 10， 12，13，17，17，平均值为 11.28。那么标准差的计算过程如下表 6—1 所示。