顾问模式

这种方法要求推销人员做一个热心的听众，识别出潜在顾客真正需要解决的问题，然后运用自己的能力为这些问题找到解决的方法，这种方法的主要力量来源于它是以顾客为中心的导向；而它的主要缺点则在于销售人员事先倾向于把自己假定为一个被动的、不发挥引导作用的角色。另外，时间上的局限(更不要说缺乏诚意)可能限制了顾客让推销员介入到他或她的问题中的机会。