第 9 章 经营决策与伦理道德

企业处在社会大环境中，不仅要受到法律的制约，还要接受道德的考验。本章向你介绍了伦理道德的一般准则，列举了被认为是不道德的、甚至是违法的商业行为，并提供了几种解决争议的方法。如果你希望自己的企业长期稳定地发展，就必须考虑相关群体的利益，确保你的经营决策符合社会的伦理道德标准。

伦理是人们行为的标准或道德准则的系统，我们靠它来指导生活和经营企业。但是许多年来，被新闻媒介频频曝光的非道德的行为，在各种场所不断膨胀，从而产生了对学生和经理人员，提供道德上的引导和教育的需要。对此，各商学院都己陆续做出了反应。具有讽刺性意味，同时也具有灾难性的是，那些最需要接受伦理道德教育的人，正是那些声称自己根本不需要这方面教育的人；而那些积极寻求这方面引导的人，又恰恰是最不需要引导的人。出于这个原因，各商学院明智地将伦理课程强制性地列入了 MBA 的核心科目，而不是选修科目。

尽管有些人认为伦理方面的教学，应当在星期天学校中进行，而不该列入经理人员的课程。但他们也知道，合乎道德的企业行为，能够为企业带来高效率，因而在这方面做得很好。如果你对这个问题重视的话，请考虑一下由不道德行为引起的法律上的支出和经济上的损失，更不用说它降低了员工的士气，而且最终会导致失去顾客。