六、帕累托原理：80/20 规则

著名的经济学家弗尔菲雷德·帕累托(Vilfredo Pareto)的业余爱好是种植花草。他在花园里工作时观察到：大约有占总产量 30％的豆角，是在占总面积约 20％的土地上收获的。他把这一现象进行抽象化，就可以应用到人力资源和质量控制(全面质量管理)等经营管理中去。例如，根据 80/20 规则， 工人相对较小的差错(即就是投入)，能够导致相当大量不良品的严重缺陷(也就是产出)。市场上的商人们，也广泛地应用 80/20 规则来解决经营问题。例如一个公司用相对少的销售人员，可以实现销售额占其总销售额的很大比重。又如，在一个公司的某一生产线上，产量相对少的产品所实现的利润， 可以占到整个公司利润总额的绝大部分